NO.1 睡睡瘦減肥臍貼
自上周對(duì)15個(gè)涉嫌違規(guī)的電視購(gòu)物廣告進(jìn)行公開(kāi)點(diǎn)評(píng)后，“睡睡瘦減肥臍貼”一類(lèi)屬于禁播范圍的減肥電視購(gòu)物仍然在部分衛(wèi)視臺(tái)屢禁不止。北京市消協(xié)昨日致函國(guó)家廣電總局，建議責(zé)令相關(guān)電視臺(tái)停播，并實(shí)行“商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金”制，最大限度降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)。北京市消協(xié)委托專(zhuān)門(mén)電視監(jiān)測(cè)的優(yōu)訊網(wǎng)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，從11月1日至10日，播出“睡睡瘦減肥臍貼”電視購(gòu)物廣告的有河北衛(wèi)視、貴州衛(wèi)視、陜西衛(wèi)視等7個(gè)省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)，播放時(shí)長(zhǎng)達(dá)79小時(shí)22分鐘。
案例：有個(gè)苗條的身材，是李花(化名)一直以來(lái)的夢(mèng)想，近日，她在電視購(gòu)物看到“睡睡瘦減肥貼”的廣告后，立即買(mǎi)了幾盒來(lái)試，哪知貼了5張后，肚臍處皮膚潰爛。
NO.2 長(zhǎng)虹U鉆手機(jī)
案例：按理說(shuō)，北京是中國(guó)的首都，各方面情況都是良好的，很多地方是能代表國(guó)家形象的.前年，我相信了陳小藝代言的“名門(mén)熙派”，上當(dāng)受騙，不了了之.前段時(shí)間，我看到有幾家電視臺(tái)均在打“長(zhǎng)虹U鉆手機(jī)”電視廣告，說(shuō)得天花亂墜，不禁動(dòng)心買(mǎi)了一款.沒(méi)隔幾天，他們打電話說(shuō)因?yàn)槲沂撬麄兊目蛻?hù)，如果再買(mǎi)一部可以打五折.又過(guò)了幾天，他們打電話(用的是010-51740060)說(shuō)，有人反映長(zhǎng)虹手機(jī)有問(wèn)題，他們可以給我換一個(gè)三星i908E手機(jī)，僅要1680元，收到后先給錢(qián)再打開(kāi)包裹.結(jié)果給我拿了一個(gè)全是英文純粹一個(gè)類(lèi)似游戲機(jī)的東西.或許有人要說(shuō)，自已要去相信，活該.我又請(qǐng)問(wèn)，堂堂幾家電視臺(tái)都可以打廣告的東西，對(duì)于大多善良的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有不相信的理由.如果任何事情我們都以一個(gè)懷疑的心態(tài)去面對(duì)，我對(duì)我們國(guó)家來(lái)說(shuō)真的無(wú)語(yǔ)了.為什么這些事情總是發(fā)生在北京，我想這些騙子們利用的就是廣大國(guó)民對(duì)祖國(guó)的良好信任.他們鉆了一個(gè)大空子.我們肯請(qǐng)北京12315，北京公安給我們作主，還大家一個(gè)公道，同時(shí)要加大對(duì)這些人的查處力度.防止他們的死灰復(fù)燃.真的太影響北京乃至國(guó)家的形象了.作為我們這些遠(yuǎn)離事發(fā)地的小市民來(lái)講，真是太無(wú)助了.這世界上我們還有什么可以相信的?!!!!!
NO.3 婷美內(nèi)衣
婷美內(nèi)衣電視購(gòu)物虛假?gòu)V告騙人
我3月28在電視廣告看見(jiàn)婷美內(nèi)衣就按電視上的電話購(gòu)買(mǎi)了一身藍(lán)鉆婷美內(nèi)衣，并承諾送一根藍(lán)寶石項(xiàng)鏈和兩雙美體襪，貨到付款。4月13日送到我這，郵遞員要先付款再拆。等我付款拆開(kāi)看才知道是騙人的，內(nèi)面是些報(bào)紙，什么都沒(méi)有，打電話給他們，他們先問(wèn)我收到?jīng)]有，我說(shuō)收到什么都沒(méi)有，他們就說(shuō)搞錯(cuò)了，明天給我從發(fā)，后來(lái)是電話不接。我只能罵它們是畜生，難道受害者這樣罵也不行嗎?
NO.4 濃翔國(guó)際的安奈竹炭
NO.5 UMPC7800筆記本電腦
曹先生于2009年9月通過(guò)電視購(gòu)物，加郵資總共花費(fèi)838元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)UMPC7800筆記本電腦，在付款收貨后才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。 據(jù)曹先生反映，他收到的是典型三無(wú)產(chǎn)品，配置也相當(dāng)?shù)牡�，�?nèi)存只有64M，磁盤(pán)容量只有2G，連最基本的上網(wǎng)，聽(tīng)歌，聊天不能達(dá)到。“這樣的純粹就是一個(gè)垃圾產(chǎn)品�！辈芟壬缡钦f(shuō)。他認(rèn)為，此電腦與電視廣告所說(shuō)的完全不合，有夸大其辭、欺騙消費(fèi)者的嫌疑，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益�！MPC7800筆記本電腦、迷你酷奔筆記本電腦、Crossmetatech小型筆記本電腦、KS-UMD070VA小型筆記本電腦……產(chǎn)品名稱(chēng)換了一輪又一輪;深圳市鑫萬(wàn)榮科技公司、深圳市商贇通數(shù)碼科技有限公司、深圳市星王電子有限公司、深圳市益通盛科技有限公司……公司名字也是換了一扎又一扎，唯一不變的是產(chǎn)品的粗糙，質(zhì)量的低劣,售后的不理不睬。
NO.6 蘋(píng)果手機(jī)
案例：河南洛陽(yáng)的白先生電話訂購(gòu)了一部新蘋(píng)果手機(jī)，他發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法正常下載QQ使用，只能網(wǎng)頁(yè)登錄，且版面上有眾多付費(fèi)項(xiàng)目，待機(jī)時(shí)間和照相功能很差，與廣告相去甚遠(yuǎn)。白先生網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)：該手機(jī)純屬偽造蘋(píng)果手機(jī)，系深圳天天高數(shù)碼科技有限公司生產(chǎn)的TTK-98型手機(jī)。對(duì)此，白先生不禁感嘆：我收到的不是新蘋(píng)果，是咬了兩口的蘋(píng)果!
從新蘋(píng)果到星蘋(píng)果二代再到迷你手機(jī)，借助一些行業(yè)的其他品牌進(jìn)行大肆宣傳，不斷地變換名字，給予廣大消費(fèi)者足夠的噱頭，只是沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量支撐，虛假的泡沫很快就被打破了。
NO.7 康佳黑鉆手機(jī)
案例：日前，福清市東張鎮(zhèn)的黃先生通過(guò)電視購(gòu)物平臺(tái)，訂購(gòu)了一部康佳黑鉆手機(jī)，對(duì)方答應(yīng)附贈(zèng)兩塊原裝電池和一張1G內(nèi)存卡，價(jià)格499元，郵局送貨上門(mén)時(shí)代收貨款。幾天后，黃先生收到商家寄來(lái)的包裹，在按照郵局要求交付貨款后，黃先生發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)僅有一部迪比特手機(jī)及充電器。發(fā)現(xiàn)商品出錯(cuò)，黃先生當(dāng)即要求郵局退款，但郵局以包裹已拆封為由拒絕退款。在協(xié)商未果的情況下，黃先生向福清市鏡洋工商所“12315”求助，工商執(zhí)法人員立即隨其前往東張鎮(zhèn)郵政支局了解情況。
經(jīng)了解，黃先生付款后當(dāng)場(chǎng)拆封驗(yàn)貨，郵遞員證實(shí)包裹內(nèi)確實(shí)只有一部迪比特手機(jī)及充電器，且拆封后的包裹重量與包裹單所記載的重量一致，可以排除商品在拆封后被調(diào)包的可能性。執(zhí)法人員指出，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。”黃先生退款退貨的要求是合理的，應(yīng)當(dāng)予以支持。經(jīng)過(guò)調(diào)解，東張郵政支局最終同意退還黃先生499元，并為其辦理退貨手續(xù)。
工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，電視購(gòu)物一定要擦亮眼睛，“優(yōu)惠”的價(jià)格背后往往隱藏著陷阱。郵購(gòu)的商品務(wù)必當(dāng)場(chǎng)拆封確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品與所購(gòu)買(mǎi)的商品的質(zhì)量或數(shù)量不相符，應(yīng)及時(shí)要求更換或退貨，以避免不必要的損失。
NO.8 奧斯力鈦?lái)?xiàng)圈
案例：安徽的劉女士，是一個(gè)比較追求時(shí)尚和健康的人。通過(guò)電視購(gòu)物，她訂購(gòu)了二套日本原裝進(jìn)口奧斯力鈦?lái)?xiàng)圈，共計(jì)425元。而后，她收到的卻是比力斯牌奧斯力鈦?lái)?xiàng)圈，與電視上宣傳的并不符合。她登陸產(chǎn)品上附錄的網(wǎng)址查詢(xún)真?zhèn)�，核�?shí)自己收到的確實(shí)不是所謂原裝進(jìn)口的奧斯離鈦?lái)?xiàng)圈。劉女士想聯(lián)系客服要求退貨退款，卻一直都打不通客服電話。 縱觀現(xiàn)在的電視購(gòu)物廣告，都會(huì)費(fèi)盡心機(jī)地弄出一些噱頭來(lái)招攬消費(fèi)者注意。于是，國(guó)內(nèi)外名牌、偶像明星、專(zhuān)家學(xué)者便被搬上電視購(gòu)物廣告。像比力斯牌奧斯力鈦?lái)?xiàng)圈便是打上了日本名牌，且適時(shí)加上了當(dāng)今消費(fèi)者注重的保健功能，雙管齊下，受眾自然龐大。只是這種仿冒的鈦?lái)?xiàng)圈就如同當(dāng)年的“黃金葉子”，其價(jià)值究竟幾何，相信商家心底是一清二楚。
NO.9 TTK-98迷你手機(jī)
貨不對(duì)板，迷你手機(jī)成空口號(hào)。
案例：廣東的吳先生購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)499元的電視購(gòu)物TTK-98迷你手機(jī)，但是收到的手機(jī)卻與廣告上的明顯“貨不對(duì)板”。聲音小，與電視上介紹的有超高音、重低音功能不相符;照相機(jī)據(jù)稱(chēng)千萬(wàn)像素，能手觸控相片變大小，實(shí)際上不但不能變根本就看不清楚;沒(méi)有電視接收功能;廣告介紹電池能超長(zhǎng)待機(jī)(500個(gè)小時(shí))，實(shí)際不到一天就沒(méi)電了;廣告說(shuō)的是防水、防錘砸、防摔，外殼使用航天技術(shù)，實(shí)際上就是普通的塑料外殼;無(wú)任何發(fā)票、收據(jù)、合格證、保修卡編碼、說(shuō)明書(shū)，無(wú)廠名、廠址，生產(chǎn)日期，純屬三無(wú)產(chǎn)品�！ ≠I(mǎi)前一個(gè)樣，買(mǎi)后一個(gè)樣。貨不對(duì)板的問(wèn)題大量地存在于電視購(gòu)物銷(xiāo)售的眾多產(chǎn)品中，消費(fèi)者收到的“替代品”大多是屬于“三無(wú)”的假冒偽劣產(chǎn)品，與電視購(gòu)物廣告中宣傳的產(chǎn)品相去甚遠(yuǎn)。由于沒(méi)有任何三包憑證，消費(fèi)者根本無(wú)法通過(guò)正常的售后服務(wù)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。 |
