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一個(gè) “商鋪”,每個(gè)幾萬(wàn)元,為何能在上百個(gè)城市同步開(kāi)展一模一樣的營(yíng)銷活動(dòng)？
全國(guó)各地成千上萬(wàn)小老板在參加會(huì)議過(guò)程中,為何現(xiàn)場(chǎng)POS機(jī)刷卡不惜數(shù)萬(wàn)元豪賭“移動(dòng)商鋪”？
國(guó)家發(fā)改委、工信部、科技部、商務(wù)部等國(guó)家部委是否如宣傳中所言,為“商鋪”的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)？花幾萬(wàn)元購(gòu)買一個(gè)移動(dòng)“商鋪”,是否就能成就“造富神話”？
2010年1月以來(lái),來(lái)自深圳、寧波、福州、杭州、南京、上海等全國(guó)三十多個(gè)城市的三百多位讀者向黃槍投訴:用友移動(dòng)商街的代理商打著發(fā)改委等國(guó)家部委的旗號(hào),利用人們對(duì)3G了解不深的情況,偷換概念,進(jìn)行傳銷式洗腦,設(shè)計(jì)誘人巨資購(gòu)買用友移動(dòng)商街的實(shí)名“商鋪”,涉及金額從2000元到20多萬(wàn)元不等,而一旦用戶發(fā)現(xiàn)代理商在營(yíng)銷手段中刻意隱瞞產(chǎn)品信息,并要求退款時(shí),代理商又盡其所能躲避、推諉……
在接到眾多讀者發(fā)來(lái)的視頻、音頻、收據(jù)等相關(guān)證據(jù)和資料后,黃槍對(duì)用友移動(dòng)商街進(jìn)行了深入調(diào)查……
來(lái)信
黃槍,你好!
2009年7月上旬,我接到一個(gè)聲稱是浙江省人民大會(huì)堂的人員的電話,聲稱省政府為了振興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的舉辦中小企業(yè)高峰論壇,特舉辦“振興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)——十大行業(yè)共推移動(dòng)電子商務(wù)”,特邀參加在省人民大會(huì)堂舉辦的“中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)高峰會(huì)”,并給我傳真了一份邀請(qǐng)函發(fā)送了一條短信,表示邀請(qǐng)我免費(fèi)出席中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)高峰會(huì)議(贈(zèng)價(jià)值1280元門票)。
每天頻繁的邀請(qǐng),加之也誤以為是國(guó)家部委開(kāi)展的一場(chǎng)行業(yè)性活動(dòng),于是確認(rèn)參加7月11日的會(huì)議。當(dāng)日,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)省人民大會(huì)堂,難得一見(jiàn)的壯觀場(chǎng)面讓我對(duì)這次會(huì)議充滿了期待——會(huì)場(chǎng)外兩排足有十米長(zhǎng)的隊(duì)伍,女員工20多人一色的紅絲綢旗袍如一條龍,男員工20多人個(gè)個(gè)西裝革履,陣勢(shì)極為浩大。
進(jìn)入會(huì)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)盡管已經(jīng)超過(guò)通知的會(huì)議時(shí)間10來(lái)分鐘,盡管外面排隊(duì)等待,其實(shí)場(chǎng)內(nèi)與會(huì)人員空空蕩蕩,為什么會(huì)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)入場(chǎng)？納悶!
進(jìn)入會(huì)場(chǎng)落座。拿起主辦方發(fā)放的資料,居然并無(wú)任何政府的信息,原來(lái)這個(gè)活動(dòng)與政府毫無(wú)關(guān)系!再細(xì)看,活動(dòng)主辦方是用友移動(dòng),簡(jiǎn)單幾頁(yè)宣傳資料全是所謂的名人對(duì)移動(dòng)商街的溢美之詞。
終于要開(kāi)始了,主持人熱情洋溢地宣布會(huì)議開(kāi)始,并向xxx、xxx……嘉賓的到會(huì)表示感謝,但并無(wú)任何嘉賓站立致意(嚴(yán)格說(shuō)是沒(méi)見(jiàn)任何相關(guān)人士的身影)。同時(shí)要求大家關(guān)掉手機(jī),不準(zhǔn)拍照。
在主持人的隆重介紹下,主講人“電子商務(wù)專家”——XXX,在羅列了一堆頭銜和閃光資歷的PPT介紹中登場(chǎng)。 專家滔滔不絕、旁征博引,先是介紹了電子商務(wù)發(fā)展史、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)跡史,然后步入正題,講述由用友軟件(600588,股吧)投入巨資研發(fā)、國(guó)家各大部委支持的移動(dòng)商街項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)如何如何的具有投資價(jià)值,鼓吹這個(gè)是具有唯一性的緊缺資源。“移動(dòng)實(shí)名具有全球唯一性,一旦被注冊(cè),則不能被別人再注冊(cè)和使用。”
專家再三強(qiáng)調(diào)說(shuō),在未來(lái)3G手機(jī)中,擁有“用友移動(dòng)”的客戶,在全國(guó)范圍內(nèi),搜索自己購(gòu)買的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”,自己相關(guān)的信息會(huì)排在搜索的首頁(yè),且一旦購(gòu)買其推出的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”,就可以在網(wǎng)上向全國(guó)各地的客戶招商,升值空間無(wú)限。專家舉了一個(gè)例子,說(shuō)有人花幾萬(wàn)元搶先注冊(cè)了“本田汽車”這個(gè)手機(jī)域名,最后豐田汽車不得不花了300萬(wàn)元將這個(gè)“本田汽車”的實(shí)名買回。
在一陣陣吹噓和洗腦式的推銷攻勢(shì)下,加上現(xiàn)場(chǎng)刻意營(yíng)造出的搶購(gòu)氣氛,讓與會(huì)者都有了一種購(gòu)買的沖動(dòng)。會(huì)場(chǎng)組織者根本不給客戶冷靜和考慮的時(shí)間,一味地抓住客戶不放,窮追猛打�，F(xiàn)場(chǎng)連刷卡機(jī)都準(zhǔn)備好了,一旦到會(huì)者有購(gòu)買意向,就帶入體驗(yàn)室,“一對(duì)一”式的極力促成購(gòu)買,一個(gè)人談不下就馬上有新的人過(guò)來(lái),一般的業(yè)務(wù)談不下就會(huì)讓資深的來(lái)。
我也在他們的洗腦下,出于保護(hù)自己的行業(yè)關(guān)鍵詞,一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買了他們的兩個(gè)關(guān)鍵詞(手機(jī)域名),按照10年,付了3萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)�；貋�(lái)一了解,才知道事實(shí)和用友移動(dòng)說(shuō)的完全不一樣!這個(gè)商街只是一個(gè)用友移動(dòng)普通的網(wǎng)頁(yè),不具備任何的唯一性,只是一個(gè)沒(méi)什么價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)而已!
我接下來(lái)想找他們退款。我去他們公司的另一個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),場(chǎng)面和我第一次見(jiàn)到的一樣, 我把我的想法和當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人說(shuō)了,他說(shuō)他們從來(lái)沒(méi)有退款的先例,合同已經(jīng)上報(bào)用友集團(tuán),無(wú)法撤銷。后來(lái)他答應(yīng)退款28500元,扣我1500元的稅費(fèi),讓我先回去,就此再也沒(méi)有下文,最后連公司都找不到了。后來(lái)我打北京電話,用友移動(dòng)是這樣說(shuō)的,他們相當(dāng)于廠家,把貨批發(fā)給代理商,具體情況要我和代理商協(xié)商解決……
馬小姐
2010年2月4日
黃槍調(diào)查>>
波及全國(guó)的“賣詞”大會(huì)
擺在黃槍案頭的,是數(shù)百位用友移動(dòng)商街用戶投訴的材料。讓黃槍驚訝的是,數(shù)百位投訴者描述的過(guò)程,竟和馬小姐描述的情形驚人相似。
林利清:福建龍巖人,當(dāng)?shù)啬迟e館一推拿師。2010年1月16日,用給兒子上大學(xué)的8萬(wàn)元積蓄購(gòu)買了“中國(guó)商品交易城、網(wǎng)上書(shū)店、保健滋補(bǔ)品、保健養(yǎng)生網(wǎng)”四個(gè)“商鋪”……
陳梅:貴州甕安人,經(jīng)營(yíng)一家保健品公司,花4萬(wàn)元購(gòu)買了“中國(guó)折扣服裝、香奈兒集團(tuán)”兩個(gè)“商鋪”……
屠小姐:浙江寧波人,花19.2萬(wàn)元購(gòu)買了三個(gè)移動(dòng)“實(shí)名”,大半年過(guò)后,賺錢的影子都沒(méi)有看到……
“什么3G高峰論壇、十大振興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,這些都是扯淡,其實(shí)也就是一個(gè)用友移動(dòng)商街的'賣詞’大會(huì)�！标愊颊f(shuō)。2009年7月,她花2萬(wàn)元購(gòu)買了移動(dòng)商街“上海歡樂(lè)谷”的20年使用權(quán)限。在她參加的那場(chǎng)號(hào)稱在全國(guó)100個(gè)城市、上海13個(gè)區(qū)、25家酒店同步舉行的大會(huì)中,搶占財(cái)富的緊張感隨處可見(jiàn)——一個(gè)人手持錘子,一邊敲一邊不停地叫:“xx域名賣掉了啊!”
黃槍調(diào)查得知,購(gòu)買域名字?jǐn)?shù)越少價(jià)格越高,使用期限越長(zhǎng)價(jià)格越高:一檔資源詞是2到3個(gè)字,價(jià)格6.4萬(wàn)元,4個(gè)字為二檔,4萬(wàn)元,三檔為5個(gè)字及以上,2萬(wàn)元,每檔使用注冊(cè)年限均為20年,最便宜的按5年租用。
事實(shí)上,幾乎所有的投訴人都反映,主辦方為了誘人購(gòu)買移動(dòng)商街實(shí)名可謂“煞費(fèi)苦心”,通過(guò)各種方式來(lái)造勢(shì)以達(dá)到消除人們疑惑的目的,甚至上廁所,都會(huì)有人跟蹤同行。
南京某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人卜先生在參加了多場(chǎng)會(huì)議后,總結(jié)出了這套營(yíng)銷規(guī)律:第一,選擇當(dāng)?shù)爻鞘械男羌?jí)酒店、知名會(huì)場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議,營(yíng)造氛圍、戒備森嚴(yán),跟隨到會(huì)人員;第二,播放企業(yè)家講話錄像,及剪輯政府領(lǐng)導(dǎo)講話,混淆視聽(tīng);第三,專家生搬硬套各種事例,虛構(gòu)、夸大“商鋪”投資品種、途徑、價(jià)值,進(jìn)行各種鼓動(dòng)、蠱惑等互動(dòng)“洗腦式”營(yíng)銷;第四;專家和工作人員分批對(duì)參加人員死纏爛打,極盡手段勸說(shuō)催促訂合同,交定金,同時(shí)連刷卡機(jī)也搬到現(xiàn)場(chǎng)。最后,一旦購(gòu)買,不準(zhǔn)后悔,尋找各種理由推托退款。
移動(dòng)“商鋪”現(xiàn)在不如一張白紙？
事實(shí)上,對(duì)一些普通讀者而言,“用友移動(dòng)商街”,這是一個(gè)陌生而又有些神秘的名字。知情人士胡先生表示,用友“移動(dòng)商街”和此前流行的3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名相似,主要為入駐商家提供“商鋪”與移動(dòng)實(shí)名等應(yīng)用服務(wù),只不過(guò)前者是在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng),后者是在互聯(lián)網(wǎng)。
來(lái)自用友移動(dòng)商街官方網(wǎng)站的消息顯示,北京用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“用友移動(dòng)”)是用友集團(tuán)旗下的核心企業(yè),也是用友挺進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要戰(zhàn)略部署,承擔(dān)著戰(zhàn)略培植移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的重任。
按照用友移動(dòng)的說(shuō)法,用友移動(dòng)商街是用友集團(tuán)開(kāi)發(fā)的一個(gè)國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)商務(wù)平臺(tái)。在用友移動(dòng)商街網(wǎng)上,“移動(dòng)商街”的簡(jiǎn)介是“一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),聚焦消費(fèi)者與商家的虛擬商業(yè)中心,是數(shù)以億計(jì)的手機(jī)注冊(cè)用戶和上百萬(wàn)提供服務(wù)的商家的匯聚之地”。其商機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一、個(gè)人開(kāi)店,二、搶先占位,三、商鋪出租,無(wú)論是哪種方式都可以賺上一桶金。
代理商在推銷過(guò)程中,往往再三強(qiáng)調(diào)“移動(dòng)實(shí)名”具有唯一性、稀缺性、增值性和開(kāi)放性等特點(diǎn)。“可以把實(shí)名賣回給企業(yè),也可以租給企業(yè),或是自己開(kāi)店使用。”南京一家代理公司工作人員解釋,如果自己拿來(lái)做店鋪名,不管賣什么東西都可以。
在出租環(huán)節(jié),推銷者往往以知名企業(yè)巨資回購(gòu)域名為例,來(lái)“證明”移動(dòng)實(shí)名升值空間難以估算,極具投資價(jià)值。據(jù)黃槍了解,各地會(huì)議被舉得最多的一個(gè)例子是:有人花幾萬(wàn)元搶注了“本田汽車”實(shí)名后,在“本田汽車”的網(wǎng)頁(yè)里添加有關(guān)本田汽車的負(fù)面信息,本田公司最后不得不花費(fèi)300萬(wàn)元將這個(gè)“本田汽車”的實(shí)名買回。
“本田汽車”企業(yè)辦公室對(duì)黃槍表示,對(duì)此事并不知情。而黃槍搜索用友移動(dòng)商街網(wǎng)站,卻沒(méi)有符合“本田汽車”的相關(guān)搜索。
花8萬(wàn)元購(gòu)買4個(gè)移動(dòng)實(shí)名的林利清表示,最重要的是營(yíng)銷中過(guò)程中的隱瞞手段,盡管專家反復(fù)強(qiáng)調(diào)移動(dòng)商街的唯一性和稀缺性,而且還和互聯(lián)網(wǎng)域名作對(duì)比,但卻不會(huì)向用戶說(shuō)明,用戶購(gòu)買的實(shí)名必須在移動(dòng)商街的網(wǎng)站(hapigo.cn)里才能檢索到。但現(xiàn)實(shí)中顧客能進(jìn)入林利清的“移動(dòng)商鋪”有多個(gè)前提,首先是顧客要通過(guò)手機(jī)上網(wǎng),然后是要進(jìn)入hapigo.cn網(wǎng)站,最后在這個(gè)網(wǎng)站上搜索他購(gòu)買的實(shí)名,才能檢索到。也就是說(shuō),無(wú)論在手機(jī)上,還是在電腦上,都不可能輕易搜索到用戶購(gòu)買的實(shí)名。
南京卜先生認(rèn)為,移動(dòng)電子商務(wù)畢竟是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),說(shuō)實(shí)名值幾萬(wàn)元也行,說(shuō)它一分錢不值也對(duì)。前提是移動(dòng)商街網(wǎng)站能否做起來(lái),如果它能成為3G上的阿里巴巴,幾萬(wàn)元絕對(duì)值,如果網(wǎng)站一直沒(méi)人氣,它的價(jià)值甚至不如一張白紙。
“移動(dòng)商街”的瀏覽量有多大？黃槍2月24日查詢alexa.com網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),用友移動(dòng)商街全球排名為252126位,中國(guó)排名18994位。從這個(gè)排名來(lái)看,許多個(gè)人網(wǎng)站的流量都比這個(gè)“中國(guó)手機(jī)最大商務(wù)平臺(tái)”要高。
“其中很大一部分流量,是我們這些購(gòu)買了實(shí)名的人貢獻(xiàn)的。那么,這樣的網(wǎng)站怎么可能為客戶帶來(lái)廣告宣傳中反復(fù)提及的'極大的客戶流量’,其宣稱的'價(jià)值’在哪里？”卜先生質(zhì)疑說(shuō),從這個(gè)角度而言,每個(gè)移動(dòng)商街實(shí)名2萬(wàn)元,可謂“白紙賣出了黃金的價(jià)格”。
而所謂的出租或回購(gòu),更是遙不可及的事。一位上海用戶說(shuō),自己2007年就花錢購(gòu)買了網(wǎng)絡(luò)域名,“2年多來(lái),域名一直無(wú)人問(wèn)津,泡都沒(méi)冒一個(gè)!”
黃槍也曾咨詢多家用友代理商,個(gè)人購(gòu)買實(shí)名,有沒(méi)有成功獲得收益的案例。東莞、寧波兩地代理商曾支支吾吾地表示,好像有成功轉(zhuǎn)讓先例,問(wèn)及實(shí)名具體名稱和回購(gòu)企業(yè),對(duì)方卻不愿回答。
“我1月16日花4萬(wàn)元買了兩個(gè)實(shí)名,隨后幾天就接到了杭州等地的來(lái)電,找我商談商務(wù)合作事宜。我本來(lái)打算出租,但當(dāng)?shù)赜糜岩苿?dòng)代理商豪斯曼告訴我,留在手中會(huì)繼續(xù)升值,并鼓動(dòng)我又買了兩個(gè)實(shí)名。想不到的是,又購(gòu)買了兩個(gè)實(shí)名后,從此就沒(méi)有接到過(guò)任何相關(guān)電話了!”林利清懷疑,這是代理商誘人繼續(xù)購(gòu)買的“貓膩”。
國(guó)家四部委的支持子虛烏有
在黃槍獲得的多份邀請(qǐng)函和相關(guān)活動(dòng)資料中,均明確稱移動(dòng)商街由發(fā)改委、商務(wù)部、工信部等國(guó)家四部委指導(dǎo),而相關(guān)的主辦方、合作方、贊助方、承辦方均為“國(guó)字號(hào)”相關(guān)機(jī)構(gòu),還有包括CCTV、新華社在內(nèi)的近百家媒體參與報(bào)道。
黃槍咨詢了發(fā)改委、商務(wù)部、工信部等相關(guān)國(guó)家部委,接聽(tīng)電話的工作人員均表示,對(duì)此事并不知情,但作為國(guó)家部委,不會(huì)去支持某個(gè)企業(yè)的商業(yè)行為。
根據(jù)公開(kāi)資料,2007年6月,發(fā)改委、工信部聯(lián)合公布《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,明確將移動(dòng)電子商務(wù)列為“六大”重點(diǎn)引導(dǎo)工程。但截至目前,并無(wú)任何官方消息表示發(fā)改委、工信部等國(guó)家部委在參與支持用友移動(dòng)商街。
利用有關(guān)部門來(lái)“造勢(shì)”,這讓很多參加過(guò)相關(guān)會(huì)議的人都深有感觸。在大量的投訴材料中,均提到了一個(gè)細(xì)節(jié):會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)所謂的“專家”喜歡大談特談3G前景,說(shuō)國(guó)家投入了數(shù)萬(wàn)億發(fā)展3G產(chǎn)業(yè),用友移動(dòng)商街是政府主推項(xiàng)目,發(fā)展前景無(wú)法估量,早一天搶到實(shí)名,就早一天抱上“金山”。
而在向用戶發(fā)送的傳真上,一些代理商還喜歡附上一張某位政府領(lǐng)導(dǎo)的照片,聲稱是該領(lǐng)導(dǎo)在考察“用友移動(dòng)商務(wù)”。后有人核實(shí)稱,這張照片是該領(lǐng)導(dǎo)在韓國(guó)考察移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)的一張照片。
一位移動(dòng)商街代理商也對(duì)黃槍坦承,所謂的主流媒體記者,不過(guò)是營(yíng)銷手段。而有關(guān)部委支持移動(dòng)商街,也是公司在銷售過(guò)程中采取的一些必要手段,可以讓前來(lái)參加會(huì)議的用戶在不清楚“移動(dòng)商鋪”真實(shí)內(nèi)容的情況下購(gòu)買產(chǎn)品。不過(guò)該代理商強(qiáng)調(diào),公司提供的產(chǎn)品是得到北京用友移動(dòng)公司授權(quán)的,產(chǎn)品絕對(duì)合法。
2月22日,作為工信部唯一授權(quán)的注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)域名的執(zhí)行機(jī)構(gòu),CNNIC一位工作人員向記者表示,目前并沒(méi)有3G域名的說(shuō)法,只有一個(gè)相同類型的“無(wú)線網(wǎng)址注冊(cè)”,所謂國(guó)家授權(quán)進(jìn)行3G域名交易的企業(yè),都是不合規(guī)格的。也就是說(shuō),從這個(gè)角度來(lái)看,移動(dòng)商街3G域名拍賣從一開(kāi)始就不符合規(guī)格。
用友移動(dòng):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊行為
“這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊行為�！币晃挥糜岩苿�(dòng)商街公關(guān)人員向黃槍表示,現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)很多公司都在做,出現(xiàn)這種行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)手段并不奇怪。而對(duì)于其他更多的問(wèn)題,該公關(guān)表示,將安排領(lǐng)導(dǎo)接受采訪。不過(guò),截至2月25日,經(jīng)過(guò)多次溝通后,未能收到采訪回復(fù)。
根據(jù)公開(kāi)資料,2003年底,用友成立移動(dòng)事業(yè)部,2006年,用友將移動(dòng)事業(yè)部分離出來(lái),成立了北京用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司,企業(yè)法人為用友軟件董事長(zhǎng)王文京。此后,用友移動(dòng)一度被當(dāng)作是用友集團(tuán)進(jìn)軍移動(dòng)3G領(lǐng)域的核心資產(chǎn)。2008年3月,用友軟件發(fā)布公告稱,將虧損的用友移動(dòng)從上市公司剝離出去。
知情人士稱,正是這次剝離過(guò)后,用友移動(dòng)商街在推廣中開(kāi)始改變,形成了如今全國(guó)上百個(gè)城市一個(gè)模子“洗腦式”營(yíng)銷的局面。
2009年5月,用友移動(dòng)在東莞的經(jīng)銷商——東莞市掌中網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因?yàn)槎啻伍_(kāi)設(shè)宣傳講座,刻意隱瞞“移動(dòng)實(shí)名”實(shí)現(xiàn)的前提條件——“必須通過(guò)北京用友移動(dòng)公司網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)”,遭到東莞工商局行政處罰。
對(duì)用戶而言,艱難的是維權(quán)之路�！坝浾咄�,我們?cè)撛趺崔k,你能幫我們要回那些血汗錢嗎？”在歷時(shí)兩個(gè)月的調(diào)查中,黃槍不止一次面對(duì)投訴人焦灼而渴求的目光。
據(jù)黃槍了解,所有參加論壇的客戶,都必須上交邀請(qǐng)函,會(huì)議間隙發(fā)放的材料也悉數(shù)回收。而在購(gòu)買過(guò)程中,用戶只有在確認(rèn)所購(gòu)買實(shí)名后,才能看到相關(guān)的合同文本,最后這份合同也被工作人員回收,更為重要的是,這份所謂的合同,也只是確認(rèn)表而已�！岸宜贤械淖�(cè)管理辦法,以及移動(dòng)實(shí)名爭(zhēng)議解決辦法,都不對(duì)外公開(kāi),只有訪問(wèn)他們的網(wǎng)站才能獲悉,一旦發(fā)生糾紛,用戶肯定是處于不利之位。顯然,移動(dòng)商街的代理商都是熟悉心理暗示誘騙,游走于法律邊緣的老滑頭�！币▏�(guó)律師說(shuō)。
律師說(shuō)法>>
銷售商涉嫌欺詐
上海普若律師事務(wù)所 姚建國(guó)
手機(jī)3G是新興事物,法律還未對(duì)該產(chǎn)業(yè)做出規(guī)范,存在法律漏洞,但在我看來(lái),用友移動(dòng)商街代理商的種種行為,已經(jīng)涉嫌欺詐。主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:在法律還未對(duì)3G產(chǎn)業(yè)做出規(guī)范前,鉆法律漏洞;假借政府、協(xié)會(huì)及知名媒體之名,辦3G產(chǎn)業(yè)論壇,貌似政府行為,實(shí)則是企業(yè)營(yíng)銷;在營(yíng)銷過(guò)程中,片面夸大“移動(dòng)商街”域名的唯一性和稀缺性,偷換概念,誤導(dǎo)用戶;會(huì)上暗示、利誘人們用不道德的手段搶注知名企業(yè)域名,再高價(jià)賣出,實(shí)則是鼓勵(lì)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),惡化市場(chǎng)環(huán)境。
從民法上來(lái)看,如果用戶手中有合同(或確認(rèn)表)、邀請(qǐng)函、收據(jù)等資料,已經(jīng)足以證明代理商隱瞞真相、虛構(gòu)事實(shí)的欺詐行為。如果商業(yè)欺詐成立,就要移送公安部門處理。而根據(jù)相關(guān)法律,用友移動(dòng)也應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
黃槍說(shuō)事>>
為什么這樣賣
3G時(shí)代盛宴已經(jīng)開(kāi)席,移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)是未來(lái)掘金大趨勢(shì)。這些不值得懷疑,值得懷疑的是,一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為實(shí)名的移動(dòng)商鋪,卻成了具有極高投資回報(bào)價(jià)值的唯一3G域名。
所謂的“移動(dòng)商街”實(shí)名的唯一性,只是在他們網(wǎng)站上的唯一,對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),什么都不是。但網(wǎng)站誰(shuí)都可以做——倘若有一天,該網(wǎng)站關(guān)閉,用戶很可能一分錢都收不回來(lái)。
用友移動(dòng)可以推出這樣一個(gè)網(wǎng)站,其他公司也可以,現(xiàn)在百度、谷歌等公司都有類似平臺(tái),此外SP運(yùn)營(yíng)商也可以建立此類平臺(tái),那么從用戶角度而言,網(wǎng)站流量并不高的用友移動(dòng)商街又有什么優(yōu)勢(shì)？
即便是所謂的出租或回購(gòu),就算在用友移動(dòng)商街上花數(shù)萬(wàn)元“搶”到一個(gè)“xx”移動(dòng)實(shí)名,xx公司也不一定會(huì)花錢贖回,原因很簡(jiǎn)單,你在用友移動(dòng)商街上搶到了“xx”移動(dòng)實(shí)名,別人也能在李四、王麻子等等類似平臺(tái)上買到這樣的實(shí)名,也就是說(shuō),你買到的“xx”實(shí)名根本不是唯一的,更不是稀缺的。
互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以出一個(gè)馬云,3G時(shí)代的電子商務(wù)同樣有可能出一個(gè)“馬云”。在3G時(shí)代發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù),用友移動(dòng)本有著其他企業(yè)難以企及的優(yōu)勢(shì)。一方面,用友擁有中國(guó)大量的中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù);另一方面,用友集團(tuán)有為中國(guó)千萬(wàn)中小企業(yè)實(shí)施信息化管理的經(jīng)驗(yàn)。因此,用友希望成為3G領(lǐng)域里的阿里巴巴或者百度的野心并不奇怪,但是為什么,一個(gè)看似很有前景的項(xiàng)目,在銷售中卻頻頻采用種種不光彩的手段？
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