|
4月23日，《消費者權(quán)益保護(hù)法》修正案草案首次提交全國人大。非現(xiàn)場購物將被賦予“后悔權(quán)”，沖動網(wǎng)購后不滿意可在7天內(nèi)退貨。
“后悔權(quán)”網(wǎng)購7日內(nèi)可退貨
作為《消費者權(quán)益保護(hù)法》首次大修的“重頭戲”，“后悔權(quán)”被寫進(jìn)法條，對消費者而言，不失為好事一樁。在消費路徑漸變、網(wǎng)購備受青睞的語境下，“后悔權(quán)”被提上法律議程，無疑是種應(yīng)時而變。
有不少人擔(dān)心，這副“后悔藥”，或有副作用：它或催生“霸王消費”，損害商家權(quán)益，沖擊市場秩序。如果僅因后悔就能退貨，對商家也許難言公平，甚至可能帶來交易混亂。更何況，有些商品一經(jīng)試用，價值也會貶損。
而這，也牽涉到對“后悔權(quán)”的利弊權(quán)衡。為消除“后悔權(quán)”帶來的權(quán)益失衡，在《消費者權(quán)益保護(hù)法》中，也對其適用范圍作了限定，即非現(xiàn)場購物。置于現(xiàn)實層面，它主要是指網(wǎng)購、電視購物等特定的消費領(lǐng)域。
實質(zhì)上，在成熟的市場中，“后悔權(quán)”不止是消費者的單方權(quán)益，更有經(jīng)商家允諾的合同性權(quán)利，也就是“買賣債權(quán)”。后者在市場上也早已有之，如有些商家承諾，×天內(nèi)不滿意可退貨。但這種“后悔權(quán)”，并不普遍。
“后悔權(quán)”不宜只是單方的權(quán)限膨脹，而應(yīng)兼顧多方權(quán)益——消費者權(quán)益要保護(hù)，市場秩序也要維護(hù)�；诖�，它理應(yīng)在前置條件、行使期限、配套制度等方面，都加以規(guī)范，避免矯枉過正。
|
