“電話錄音專業(yè)版”官方介紹

“電話錄音專業(yè)版”用戶評(píng)價(jià)

　　“就是一騙子，這玩意兒是怎么通過(guò)審核的?”這是一名用戶在APP“電話錄音專業(yè)版”下的評(píng)價(jià)，這款A(yù)PP在APP Store付費(fèi)榜最高時(shí)排名第6，收費(fèi)18元。

　　記者試用后發(fā)現(xiàn)，這樣的產(chǎn)品在APP Store中并不鮮見(jiàn)，長(zhǎng)期活躍在收費(fèi)榜的前幾名，且相對(duì)于6元一個(gè)的普通APP，這些軟件通常售價(jià)不菲。

　　利用蘋果功能缺陷 “騙子軟件”刷收費(fèi)榜斂財(cái)

　　這款軟件在描述中自稱，該軟件是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的手機(jī)雙向通話錄音、證據(jù)保全工具，是APP Store“真正能電話錄音的軟件”，并提供了通話過(guò)程中“正在錄音”的截圖。

　　網(wǎng)易科技下載了該應(yīng)用，打開后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)類似編輯“符號(hào)表情”的工具，界面上除了編輯和添加符號(hào)功能外，沒(méi)有其他的任何功能，錄音功能更無(wú)從談起。記者安裝后嘗試打電話和接電話，該軟件都未彈出提示，隨后記者使用了一款已經(jīng)越獄的iPhone嘗試，也并沒(méi)有出現(xiàn)任何與錄音有關(guān)的用法。

　　奇怪的是，在APP Store中，該軟件的評(píng)論都是“好用”、“謝謝開發(fā)商”、“值得購(gòu)買”等評(píng)論，下拉到第10條評(píng)論后，才發(fā)現(xiàn)有大量用戶反應(yīng)該軟件無(wú)法使用。

　　在APP Store中，這樣的軟件并不鮮見(jiàn)，有一款名為“來(lái)電歸屬地+黑名單免費(fèi)版”的軟件，在收費(fèi)榜排名第13，售價(jià)25元，記者下載后發(fā)現(xiàn)在撥打和接聽(tīng)電話的過(guò)程中均未出現(xiàn)來(lái)電歸屬地信息，添加黑名單后也不能阻止電話撥入，這款售價(jià)25元的軟件幾乎沒(méi)有任何功能，但是卻要求讀取用戶通訊錄信息，以及記錄用戶的通話。

　　類似的軟件還有九宮格輸入法、來(lái)電防火墻、手機(jī)定位等，其中一款名為“任意手機(jī)定位追蹤儀”的軟件，售價(jià)18元，號(hào)稱可以定位世界上任何地方的電話，然而事實(shí)上，只能調(diào)用手機(jī)的GPS功能定位本機(jī)的位置。

　　UC旗下通話輔助軟件工具來(lái)電通團(tuán)隊(duì)的朱兆龍對(duì)網(wǎng)易科技表示，iOS并未提供通話錄音、黑名單等功能，也沒(méi)有提供相應(yīng)接口，第三方軟件不可能在蘋果不提供接口的情況下提供此類功能。

　　在APP Store收費(fèi)榜TOP100的榜單中，有4款來(lái)電歸屬地和黑名單軟件，售價(jià)從6元到50元不等，3款九宮格輸入法軟件，1款通話錄音軟件和1款定位軟件，而在100名之外，可以發(fā)現(xiàn)更多類似產(chǎn)品。

　　其中一款“九宮格輸入法&表情符號(hào)輸入法”軟件從5月19日起便一直占據(jù)收費(fèi)榜TOP3的位置，售價(jià)6元，評(píng)論中有大量用戶反映軟件“帶欺騙性”、“上當(dāng)”，似乎蘋果中國(guó)區(qū)的收費(fèi)排行已經(jīng)與免費(fèi)榜一樣被刷榜公司攻陷，而與免費(fèi)榜不同的是，這類付費(fèi)下載的軟件給用戶造成的損失更大。

　　蘋果審核原則形同虛設(shè) 國(guó)內(nèi)難追責(zé)

　　蘋果官方發(fā)布的《應(yīng)用程序商店評(píng)估指導(dǎo)》(App Store Review Guidelines)2.3條顯示，跟開發(fā)者宣傳不符的程序?qū)?huì)被拒絕，2.8條顯示，安裝或釋放其他可執(zhí)行代碼的程序?qū)?huì)被拒絕，2.14條顯示，欺騙或有虛假功能，沒(méi)有明確標(biāo)明的程序?qū)?huì)被拒絕，3.10條顯示，利用偽造或付費(fèi)評(píng)論的方式在App Store中企圖操縱或欺騙用戶評(píng)價(jià)或圖表排名的開發(fā)程序員(或者采用其他不正當(dāng)方式)將會(huì)從iOS開發(fā)者項(xiàng)目中除名。

　　本文提到的軟件中違反多條審核原則，不但能在APP Store上架，甚至可以在收費(fèi)榜上堂而皇之的停留，令人匪夷所思。

　　對(duì)此，遼寧亞太律師事務(wù)所首席律師董毅智表示，如果一款商品表述中可以實(shí)現(xiàn)的功能，實(shí)際上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法可以界定為欺詐，消費(fèi)者可以對(duì)其索取二倍賠償，而對(duì)于蘋果，由于其服務(wù)器在國(guó)外，很難按照國(guó)內(nèi)法律追究其責(zé)任。

　　然而事實(shí)上很少有消費(fèi)者愿意為十幾元的交易去維權(quán)，蘋果客服表示，用戶可以聯(lián)系開發(fā)者或通過(guò)蘋果官方網(wǎng)站提交申請(qǐng)，但是產(chǎn)品頁(yè)中的開發(fā)者信息一欄并未提供開發(fā)者任何信息，而官方網(wǎng)站的申請(qǐng)入口，隱藏在技術(shù)支持-iTunes-聯(lián)系支持-聯(lián)系iTunes Store支持-購(gòu)買、賬單與兌換……經(jīng)過(guò)多次嘗試后，最終到達(dá)了一個(gè)填寫資料的頁(yè)面，蘋果客服自己也稱，您可能很難找到這個(gè)入口，并表示可以通過(guò)郵箱發(fā)送該頁(yè)面鏈接。

　　盡管大量用戶在評(píng)論中表示被騙，但是這些產(chǎn)品依然在收費(fèi)榜上招搖過(guò)市，同時(shí)自網(wǎng)易科技曝光排行榜刷榜源頭大戰(zhàn)后，刷榜行為依然勢(shì)頭不減，蘋果方面也從未對(duì)中國(guó)區(qū)APP Store排行榜出現(xiàn)的種種問(wèn)題做出過(guò)回應(yīng)，問(wèn)題背后蘋果的心態(tài)更值得深思。