一個人的成就，情商占80%，專業(yè)技術(shù)、智商占20%。哈佛大學(xué)之所以人才輩出，主要原因不是專業(yè)技術(shù)，而是注重情商教育！

　　第一：不抱怨、不指責(zé)

　　高情商的人不指責(zé)別人,不抱怨別人。其實，抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只做有意義的事情，不做沒意義的事情。

　　第二：熱情和激情

　　高情商的人對生活、工作和感情保持熱情，有激情。調(diào)動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天。不讓不良情緒影響生活和工作。

　　第三：包容和寬容

　　高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。

　　第四：溝通與交流

　　高情商的人善于溝通，善于交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實踐中不斷地總結(jié)摸索。

　　第五：多贊美別人

　　高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠的�？吹絼e人優(yōu)點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。

　　第六：保持好心情

　　高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，并且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己。

　　第七：聆聽的好習(xí)慣

　　高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什么，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。

　　第八：有責(zé)任心

　　高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優(yōu)點或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/P>

　　第九：每天進步一點點

　　高情商的人每天進步一點點，說到做到，從現(xiàn)在起開始行動。不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。

　　第十：用心對待他人

　　高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加愿意親近你，和你做朋友，你會有越來越多的朋友，有好的朋友圈子。