到處都有人舉著手機(jī)做直播、瘋狂海淘、無(wú)表情包不聊天、越來(lái)越依賴(lài)外賣(mài)、每個(gè)咖啡館里都有人在聊創(chuàng)業(yè)投資……最近一兩年,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊這樣的現(xiàn)象越來(lái)越多了。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,催生出了龐大而且多樣化的網(wǎng)民,各個(gè)行業(yè)的垂直化和細(xì)分化,演化出了復(fù)雜多樣、別具特色的族群。最近,網(wǎng)易聯(lián)合北京大學(xué)市場(chǎng)與媒介研究中心,在戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)發(fā)布了一份《移動(dòng)時(shí)代下的中國(guó)態(tài)度族群》報(bào)告。
報(bào)告把網(wǎng)民分成了9個(gè)族群,分別是:跟帖族、會(huì)買(mǎi)族、直播控、科技游俠、開(kāi)門(mén)族、VC族、表情黨、外賣(mài)黨和追萌族。
這份報(bào)告的目的主要是為了對(duì)廣告商提供新的消費(fèi)者洞察維度。不同于年齡、地域等劃分人群的方式,用興趣習(xí)慣和態(tài)度的角度進(jìn)行分析也許更能捕捉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征!拔覀冋J(rèn)為,一個(gè)新的品牌只要服務(wù)好某一族群,就能取得不錯(cuò)的市場(chǎng)回報(bào)了,”網(wǎng)易傳媒市場(chǎng)部總經(jīng)理李安對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎尽!爸袊?guó)有6.2億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民,其中一個(gè)族群即使只占5%,也有三千多萬(wàn)人口了!
李安介紹稱(chēng),這次的報(bào)告從策劃、調(diào)查到完成花了半年時(shí)間,采用的數(shù)據(jù)來(lái)自一個(gè)基于全網(wǎng)用戶的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),找出了移動(dòng)網(wǎng)民最突出的9大行為。
“我們目前劃分的9大族群,其人口規(guī)模、態(tài)度標(biāo)簽、以及行為和消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)有明顯邊界的。但現(xiàn)實(shí)角度來(lái)講,不同的族群之間也有交集。人口量級(jí)在千萬(wàn)以上,它的商業(yè)化價(jià)值會(huì)更高,更多的機(jī)構(gòu)和合作伙伴也會(huì)關(guān)注!崩畎舱f(shuō),“我們希望產(chǎn)生一些新的營(yíng)銷(xiāo)理論,用一些科技的手段,幫助廣告主找到他們的目標(biāo)人群,對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行態(tài)度的洞察,幫助廣告主和用戶產(chǎn)生共鳴。這些族群很可能在半年一年之后還會(huì)發(fā)生更新和迭代,我們的觀察報(bào)告也會(huì)不斷更新!
讓我們來(lái)看看這9個(gè)族群都有哪些特征:
1.跟帖族
顧名思義,跟帖族就是愛(ài)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表評(píng)論的一類(lèi)人。他們愛(ài)操心,樂(lè)于發(fā)表自己的觀點(diǎn),在新聞資訊類(lèi)、社交、購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)APP上評(píng)論居多;有創(chuàng)造力不跟隨,擅長(zhǎng)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)詞匯;娛樂(lè)化氣質(zhì)明顯。
不同年齡跟帖族營(yíng)銷(xiāo)方式上也有不同偏好。90后偏向更有態(tài)度的營(yíng)銷(xiāo)方式,80后喜歡段子手幽默搞笑、故事性更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,互動(dòng)性強(qiáng)、伴隨豐富優(yōu)惠促銷(xiāo)的更吸引70后。
2.會(huì)買(mǎi)族
他們是會(huì)用各種網(wǎng)購(gòu),尤其是海淘的人群,能通過(guò)更聰明的方式,追求自己想要的更高品質(zhì)生活。年輕的高收入者和成熟的中等收入者“最不將就”,79.7%的會(huì)買(mǎi)族贊同“我會(huì)追求一種有品質(zhì)的生活”這一觀點(diǎn)。61.0%的會(huì)買(mǎi)族認(rèn)同“用更少的錢(qián)過(guò)更好的生活”,有聰明的消費(fèi)習(xí)慣,關(guān)注折扣。他們?cè)诤跗放,高收入偏?ài)奢侈品,中等收入偏愛(ài)小眾,低收入青睞知名度不高但有品質(zhì)的。
3.直播控
直播可謂是2016年中國(guó)最熱的互聯(lián)網(wǎng)話題。直播控收看直播的首要目的是能夠站在第一時(shí)間了解事件或熱點(diǎn),追求既視感,滿足參與欲。
評(píng)論及點(diǎn)贊是直播中最常見(jiàn)的互動(dòng)類(lèi)型,直播控的使用比例超過(guò)8成。整體而言,直播控最為拿過(guò)來(lái)幽默的直播內(nèi)容,其次是真實(shí)的、新鮮的。不同年齡的直播控對(duì)直播風(fēng)格的偏好上,90后偏愛(ài)幽默、真實(shí)的,對(duì)感性、藝術(shù)、誘惑和專(zhuān)業(yè)的直播風(fēng)格不太感冒;80后偏愛(ài)新鮮、生活和感性的;70后則偏愛(ài)專(zhuān)業(yè)、刺激的直播內(nèi)容。
4.科技游俠
從智能手機(jī)到無(wú)人機(jī)、AI人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí),這類(lèi)人熱衷于嘗試最新的科技硬件和軟件。高收入、年輕人最?lèi)?ài)嘗新。
在品牌形象上,男性科技游俠更喜歡科技含量高、智能化程度高和售后服務(wù)好的品牌;女性則更青睞時(shí)尚潮流的,她們也更在乎品牌的口碑和評(píng)價(jià)。
在品牌營(yíng)銷(xiāo)方式上,男性在乎營(yíng)銷(xiāo)的故事性和技術(shù)性,女性則看重品牌態(tài)度和優(yōu)惠活動(dòng)。他們都關(guān)注品牌代言人,但男性關(guān)注的是代言人是否專(zhuān)業(yè),而女性更關(guān)心代言人能否和自己玩到一起。
5.開(kāi)門(mén)族
開(kāi)門(mén)族指足不出戶享受上門(mén)服務(wù)的一類(lèi)人。79.0%的開(kāi)門(mén)族是朝九晚五的工作群體,選擇O2O上門(mén)服務(wù)主要是為了節(jié)省時(shí)間和提高生活效率。保潔、洗車(chē)保養(yǎng)、洗衣等基礎(chǔ)生活型的上門(mén)服務(wù)最受歡迎,也有一部分開(kāi)門(mén)族長(zhǎng)期使用按摩、美容美甲等休閑娛樂(lè)型上門(mén)服務(wù)。
開(kāi)門(mén)族更容易相信陌生人。他們認(rèn)為O2O上門(mén)服務(wù)非常安全,也很信任上門(mén)服務(wù)的技師。他們相信他人的評(píng)價(jià),更愿意選擇安全的、信譽(yù)高、口碑好的品牌;在營(yíng)銷(xiāo)方式上,開(kāi)門(mén)族更喜歡強(qiáng)調(diào)服務(wù)安全性和服務(wù)專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)方式。
6.VC族
股權(quán)眾籌較低的投資門(mén)檻,第一次讓普通人對(duì)原來(lái)“高大上”的風(fēng)投變得可以“觸及”,人們積極加入創(chuàng)業(yè)浪潮,加入VC大軍。
VC族過(guò)去兩年參與的投資理財(cái)類(lèi)型平均6.1種,除了股權(quán)眾籌外,他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)金融、銀行理財(cái)產(chǎn)品、炒股、基金、彩票、黃金珠寶等多種渠道都有投資。VC族也是創(chuàng)業(yè)積極分子。VC族中,一半以上有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。VC族中有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人多于非VC族有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人。沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人中,VC族比非VC族更有創(chuàng)業(yè)熱情。
7.表情黨
指“無(wú)表情不聊天”的一類(lèi)人,在他們看來(lái),沒(méi)有表情的對(duì)話,就不是“正經(jīng)對(duì)話”。表情黨在微信里收藏/添加了平均177.5個(gè)表情其中,64.3%的表情黨收藏/添加了100個(gè)以上表情。表情黨平均擁有43.3個(gè)表情包。
在表情黨中,有66.3%的人表示愿意購(gòu)買(mǎi)表情周邊產(chǎn)品/服務(wù)。
8.外賣(mài)黨
截至2015年12月,網(wǎng)上外賣(mài)用戶規(guī)模達(dá)到了1.14億,占整體網(wǎng)民的16.5%,其中手機(jī)網(wǎng)上外賣(mài)用戶規(guī)模為1.04億,占手機(jī)網(wǎng)民的16.8%。接近一半的外賣(mài)黨明確自己的“宅”屬性,他們每周訂3-4次外賣(mài)的比例最多,更有10.3%的外賣(mài)黨每天都訂外賣(mài)。
排名前三位的叫外賣(mài)原因是:工作學(xué)習(xí)繁忙、不想做飯和犯懶不想出門(mén)。
9.追萌族
這類(lèi)人群以90后居多,對(duì)萌物毫無(wú)抵抗力,萌表情和顏文字是他們的賣(mài)萌利器。73.3%的追萌族喜歡用“萌”表情或姿勢(shì)自拍,其中的男性最?lèi)?ài)剪刀手,女性最?lèi)?ài)嘟嘴。
追萌族心中最萌的品牌形象,迪士尼、大嘴猴和三只松鼠位列前三。
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