從19世紀(jì)昏暗的賬房到21世紀(jì)明亮的創(chuàng)業(yè)公司,工作占據(jù)了一個(gè)人一生中最有活力的大部分時(shí)光。對(duì)于人類(lèi)而言,工作既是枷鎖,也是庇護(hù)所!肮ぷ魇强鞓(lè)時(shí),人生便是幸福;工作是義務(wù)時(shí),人生便是苦役!保ǜ郀柣Z(yǔ)) 最好的工作狀態(tài)應(yīng)如阿蘭·德波頓所描述的那樣——“有尊嚴(yán)地感到疲憊”。 當(dāng)工作出了問(wèn)題,職場(chǎng)出現(xiàn)十大病——摸魚(yú)成性、抑郁成疾、過(guò)勞成癮、自殺成真、接鍋成仁、合群成精、妄想成災(zāi)、幻聽(tīng)成謎、嗜會(huì)成癡、多動(dòng)成名,環(huán)環(huán)相扣,卻無(wú)十大解藥,在《隔間》一書(shū)中,這樣的病人被稱(chēng)為格子間動(dòng)物。 耶魯大學(xué)金融學(xué)教授陳志武說(shuō),一個(gè)社會(huì)中,每個(gè)人在做自己并沒(méi)有興趣但為了養(yǎng)家糊口又不得不做的事,而且每份工作都是由那些并沒(méi)有興趣的人在做;在另一個(gè)社會(huì)里,每個(gè)人都選擇做自己有激情的事情,而且每份工作都是由對(duì)其有興趣的人在做。 那么,這兩個(gè)社會(huì)中,哪個(gè)社會(huì)的整體幸福感更高、效率和創(chuàng)造力也更高呢?答案顯然是后者。工作不光是謀生,也是人生表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)。如果格子間不能讓你愉快地工作,砸爛它。 十大病之一:摸魚(yú)成性 古有渾水摸魚(yú)撈利益,今有無(wú)水摸魚(yú)求嗨皮。上班什么都干,就是不工作。 一件事被反感,大都因?yàn)樗鼪](méi)了該有的模樣。當(dāng)工作與興趣、理想、愿景、生活都無(wú)關(guān),自我實(shí)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造無(wú)從談起,只為了掙錢(qián)糊口不閑著,沒(méi)有被賦予必要的意義和趣味,上班當(dāng)然就與“正事”無(wú)關(guān)。 公司角度的所謂“正事”是可為公司增值之事,是對(duì)得起員工身價(jià)之事,是一名員工應(yīng)該克服惰性、爭(zhēng)分奪秒去完成之事。但當(dāng)一個(gè)人篤定認(rèn)為公司或自己根本無(wú)值可增,身價(jià)被公司強(qiáng)行壓低,不想如機(jī)器般麻木勞碌,只想消磨時(shí)光、不扛不忙、到點(diǎn)下班時(shí),摸魚(yú)成了唯一合理的生存方式。 在工作這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)每天八小時(shí)、一次持續(xù)五天的循環(huán)戰(zhàn)役中,耳機(jī)隔世、微博上班、帶薪發(fā)呆、在職走神,與時(shí)間對(duì)抗,跟無(wú)趣開(kāi)懟,和命運(yùn)嘻哈,跟嚴(yán)肅認(rèn)真說(shuō)拜拜,讓放任自流成為習(xí)慣,是為“摸魚(yú)成性”。 十大病之二:抑郁成疾 工作,即以有效勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值換取相應(yīng)報(bào)酬。這絕不是件輕松的事(胸?zé)o大志的摸魚(yú)老手除外),但也不該那么沉重。 目前職場(chǎng)上已出現(xiàn)越來(lái)越多的致郁因素:年齡,性別,觀念;市場(chǎng)結(jié)構(gòu)重組,新興職業(yè)冒頭,社會(huì)環(huán)境更迭。生活和職場(chǎng)的雙重壓力,樣樣戳,時(shí)時(shí)戳,每一個(gè)年齡、性別和崗位,都并非安全無(wú)憂。 高齡(35歲以上)員工可能被當(dāng)成企業(yè)累贅,被盤(pán)算著淘汰掉;婚齡女員工可能被懷疑“隨時(shí)會(huì)懷孕,隨時(shí)生二胎”而在招聘中倍受歧視,導(dǎo)致許多女性在簡(jiǎn)歷中得寫(xiě)明“已育,無(wú)二胎計(jì)劃”;新人約等于被排擠的茶水工和背鍋俠,試用期約等于低價(jià)試工;創(chuàng)業(yè)老板一邊畫(huà)大餅一邊愁生計(jì),創(chuàng)業(yè)員工一邊看大餅一邊愁兌現(xiàn)。 公司要效益,員工要權(quán)益。兩者相沖,聲大為贏——通常是公司勝出,員工多吃啞巴虧。對(duì)有職場(chǎng)抑郁的人來(lái)說(shuō),快樂(lè)工作是什么?能吃飽肚子嗎?能不受歧視嗎?能不被淘汰嗎?有等來(lái)諾言?xún)冬F(xiàn)的一天嗎? 期待快樂(lè)但永遠(yuǎn)與快樂(lè)無(wú)緣,忍受一切但忍不來(lái)好結(jié)局,時(shí)刻緊繃但隨時(shí)會(huì)被擊垮——當(dāng)工作從改善生活的可能,變成毀滅生活的理由,叫人怎能不抑郁! 十大病之三:過(guò)勞成癮 有一類(lèi)員工,堅(jiān)定反摸魚(yú)。他們非常符合AI時(shí)代的基礎(chǔ)崗位要求,堪稱(chēng)“當(dāng)代人形機(jī)器人”:絕對(duì)服從,絕對(duì)付出,絕少反感,絕無(wú)抱怨,默默地產(chǎn)出,不奢求回報(bào),不計(jì)較工作時(shí)長(zhǎng)。他們被設(shè)定好了“努力就有希望,過(guò)勞才能升級(jí)”的“肝工作”信念。反正氪金是不可能氪金的,唯有埋頭勞動(dòng)方可安心。 過(guò)勞是他們的信仰:996,白加黑,以司為家最光榮;曬加班,曬單量,曬喜提,移動(dòng)才是真辦公。這種人被丟到與世隔絕的大山里都會(huì)催生負(fù)罪感:咦,網(wǎng)絡(luò)呢?信號(hào)呢?電話打進(jìn)來(lái)怎么辦?急事不能處理怎么活?哎哎,我不要假期,我要回去工作,工作和老板需要我! 他們篤信要在職場(chǎng)有所作為,所以必須向死而生,或者裝作向死而生。既要忙,也要讓所有人看見(jiàn)。他們唯一的額外要求是加班時(shí)曬個(gè)自拍,讓全世界見(jiàn)證自己勞碌而憔悴的面容(但是濾鏡該上還得上),以及“我努力我驕傲,我不多說(shuō)了你們能看到”的隱形膨脹。 十大病之四:自殺成真 過(guò)勞的下一步是慢性自殺,上著上著班就“上天”了。普通人進(jìn)出格子間,摸魚(yú)的耍弄格子間,傳統(tǒng)意義上的“好員工”,則可能倒在格子間。 和摸魚(yú)導(dǎo)致的“安逸肥”不同,過(guò)勞導(dǎo)致的病癥樣樣致命:無(wú)休止的加班,超負(fù)荷的工作量;隨時(shí)隨地的工作,沒(méi)有盡頭的調(diào)整修改;高度緊繃的神經(jīng),厭倦無(wú)力的情緒。無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)接受,都會(huì)給身體帶來(lái)不可逆的損傷。 最可怕的是,人會(huì)慢慢適應(yīng)并接受這種強(qiáng)度。情況越難就越能習(xí)以為常,還能學(xué)會(huì)解壓和自嘲。從無(wú)法控制精神和記憶開(kāi)始,到無(wú)法控制身體的加速衰老,從初級(jí)的眼干頸痛、加班暴肥、雅皮士流感,到致命的久坐成癌,日漸脆弱的腎和頸椎:一旦稍有責(zé)任心或者希望干出一番事業(yè),為公司盡力或被公司壓榨,危害都是巨大的。 身體受到的傷害尚且可以留意,但內(nèi)心的巨大壓力和糾結(jié)情緒,即便是最親近的人也不一定看得出來(lái),這才是最大的健康隱患和死亡宣告——“哎,他不是一直都好好的嗎?為什么會(huì)突然走了呢?” 十大病之五:接鍋成仁 人在格間坐,鍋從四方來(lái)。鍋不在重,砸到就行;手不在穩(wěn),接到則靈。 一個(gè)公司不可能不犯錯(cuò),一旦犯錯(cuò)就有鍋,一旦有鍋就要找人接,一旦考慮找誰(shuí)接,問(wèn)題就來(lái)了:為什么總是你? 接鍋癥患者通常同時(shí)具備兩個(gè)毛病:太善于自省,又太拙于爭(zhēng)辯。很好,這鍋不給你給誰(shuí)呢?經(jīng)常被強(qiáng)行背鍋的人,面相必然招黑,五官寫(xiě)滿“我的錯(cuò)我的錯(cuò)”,只會(huì)接不會(huì)甩,職業(yè)生涯也可能受此影響而停滯不前。 還有因?yàn)槭虑樽龅枚喽?xí)慣性接鍋的。鍋不由分說(shuō)地來(lái),無(wú)論怎么爭(zhēng)辯、向誰(shuí)爭(zhēng)辯,都像與空氣對(duì)話,被一句話噎死:“這事兒不是你負(fù)責(zé)的么?你為什么事先沒(méi)想到呢?” 鍋是有層級(jí)的,分管領(lǐng)導(dǎo)不作為,大領(lǐng)導(dǎo)砸下來(lái),你被拖出來(lái)?yè)鯓專(zhuān)?dāng)然比被分管領(lǐng)導(dǎo)直接懟要痛得多。甩鍋的不是傻子,知道誰(shuí)不反抗或難以反抗,甩得干凈還沒(méi)人追責(zé)。如果頻頻接鍋成仁,不如考慮換個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。 十大病之六:合群成精 太過(guò)于強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)人際關(guān)系是種病,這會(huì)導(dǎo)致“明明職場(chǎng)塑料同事情,偏偏假裝歡樂(lè)扮合群”。 職場(chǎng)里有喜歡強(qiáng)行組織團(tuán)建的領(lǐng)導(dǎo),有喜歡打哈哈做和事佬的員工,還有一種“我很能處理同事關(guān)系,很有領(lǐng)導(dǎo)力,大家都喜歡我”的集體幻覺(jué)。 職場(chǎng)并非交友頻道,而是一個(gè)各司其職、各施所長(zhǎng)、協(xié)同合作的平臺(tái)。私人關(guān)系好,只是干好工作的要素之一,把個(gè)人情感帶到工作里本就不職業(yè),但偏偏就有人混淆。 要知道,職場(chǎng)存在著產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)、編輯和美編、文案和設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)和下屬、競(jìng)爭(zhēng)的同事、甲方和乙方、乙方和丙方等諸多天敵,哪容得下你過(guò)家家般的孩童脾氣。 此外,能力平庸又喜歡做老好人的“小白兔員工”受到越來(lái)越多的警惕!靶“淄脝T工”扎堆,會(huì)讓公司陷入創(chuàng)造力和進(jìn)取心的雙重停滯。能力強(qiáng)、個(gè)性足、不那么合群的人會(huì)憤而選擇離開(kāi),剩下一堆假合群的“小白兔”抱團(tuán)取暖——或者叫抱團(tuán)沉淪。太多假合群的平庸員工看似營(yíng)造了和諧氣氛,實(shí)際上影響并產(chǎn)生了容不下正常物種的“死海效應(yīng)”,落得個(gè)艱難存活、雖生實(shí)死的結(jié)局。 十大病之七:妄想成災(zāi) 很多人因?yàn)楣ぷ鞑豁、升遷困難、同事關(guān)系差,天天懷疑被人算計(jì)、遭到不公壓迫,“總有刁民想害朕”可不是天子才有的想法。 “我得罪了誰(shuí),誰(shuí)又得罪我,我想屏蔽誰(shuí),誰(shuí)屏蔽了我,我在打聽(tīng)誰(shuí),誰(shuí)在議論我,我想無(wú)視誰(shuí),誰(shuí)無(wú)視了我……”這種強(qiáng)烈的不安定感讓人無(wú)法安心于工作,卷入無(wú)效社交和自我懷疑之中,過(guò)得緊張兮兮,惶恐不堪,這是自閉型幻想。 另一種情況,則是“為什么這件事不經(jīng)過(guò)我的同意,為什么這個(gè)工作不讓我參與,為什么不問(wèn)我意見(jiàn),為什么可以動(dòng)我的蛋糕”……對(duì)任何事情都持居高臨下的批判意見(jiàn),對(duì)任何忽略都充滿怨念,這是自大型妄想。 小職場(chǎng)是濃縮版的大社會(huì),既現(xiàn)實(shí)無(wú)比又充滿了各種問(wèn)題,并不存在理想化的、干凈無(wú)污的情況。所謂妄想,只不過(guò)是職場(chǎng)人士在無(wú)力對(duì)抗陰暗面時(shí)的多疑和憤懣罷了。 十大病之八:幻聽(tīng)成謎 微信每次響起都覺(jué)得是催活兒,電話每次響起都覺(jué)得是甲方追殺——條件反射之劇烈,幾乎相當(dāng)于想到“今天周日,明天是萬(wàn)惡的周一”。 24小時(shí)待機(jī)的不只是手機(jī),還有人。移動(dòng)辦公創(chuàng)造了幻聽(tīng)的必要條件,媒體、銷(xiāo)售、咨詢(xún)、公關(guān)等行業(yè),需要與人密切打交道的人都苦不堪言。當(dāng)工作無(wú)限制地滲入生活,當(dāng)本該有的邊界感被過(guò)度工作打破,原本涇渭分明的忙碌與快樂(lè),慢慢成為一團(tuán)混沌和無(wú)盡焦慮。 人總有惰性和畏懼,而被動(dòng)的、無(wú)聊的工作,把這些負(fù)面情緒狠狠放大,讓人無(wú)處可逃。日常的工作內(nèi)容才是致幻的要素;寐(tīng)的心態(tài),一種是要求明確,卻懶得執(zhí)行,怕被催;一種是要求模糊,不知道如何執(zhí)行,怕被問(wèn)思路和進(jìn)展。怕什么來(lái)什么,來(lái)什么崩什么,每個(gè)人都被消極的幻覺(jué)統(tǒng)治,成為職場(chǎng)一大惡性循環(huán)。 十大病之九:嗜會(huì)成癡 開(kāi)不完的無(wú)用會(huì)議,做不完的無(wú)用PPT,幾乎是格子間文化的代名詞——格子間文化強(qiáng)調(diào)的正是高度集中想法、將其模板化展示的思路。前者是內(nèi)化,后者是外化,都是管理者濫用權(quán)力的奇異偏好。 用會(huì)議集中人頭,用PPT集中思路,用烏泱烏泱的人刷存在感,用數(shù)十頁(yè)P(yáng)PT來(lái)闡述一件簡(jiǎn)單的事情,最后既無(wú)法形成價(jià)值,又難以展開(kāi)行動(dòng),舉輕若重,徒勞無(wú)功。 開(kāi)會(huì)最可怕的,是決策會(huì)開(kāi)成了討論會(huì),遲遲無(wú)法下定論;討論會(huì)開(kāi)成了茶話會(huì),往往回不到正題。同理,做PPT最可怕的是無(wú)法提煉中心,導(dǎo)致PPT做成了閱讀理解和視力檢查。 有效信息被無(wú)效信息淹沒(méi),高效流程被低效形式擊潰……對(duì)許多格子間居民來(lái)說(shuō),短平快地完成工作,似乎永遠(yuǎn)是個(gè)夢(mèng)。癡迷文山會(huì)海和做PPT的管理者,總喜歡把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,所以他們永遠(yuǎn)不會(huì)明白底層員工在吐槽些什么,他們也一直都弄不懂那些看似簡(jiǎn)單的事情為什么總也辦不成。 十大病之十:多動(dòng)成名 跳槽成性是當(dāng)代職場(chǎng)人士的常見(jiàn)病癥,這倒不完全因?yàn)橐?jiàn)異思遷和抗壓不力,而是因?yàn)楫?dāng)代職場(chǎng)有一條“刷大案子—反復(fù)跳槽—抬高身價(jià)”的升級(jí)路徑,這簡(jiǎn)直就是當(dāng)代真人版的“跳一跳”。 管理學(xué)家杰恩·巴尼(JayB.Barney)1991年在《企業(yè)資源與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出的VRIO人才模型,如今依然適用:價(jià)值(value)、稀缺性(rarity)、難以模仿性(inimitability)、組織(organization)四點(diǎn),讓人才考量變得有據(jù)可循。翻譯成大白話,就是你要牛到獨(dú)一無(wú)二,才能在職場(chǎng)中擁有理想的議價(jià)能力。 這種標(biāo)準(zhǔn),在稍顯浮躁的國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)中被逐漸異化。在職場(chǎng)多動(dòng)癥患者的眼里,某段風(fēng)光到獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)歷也是拿得出手的——這恰好契合了一些企業(yè)急功近利、要虛名大于實(shí)績(jī)的特質(zhì),比如某個(gè)風(fēng)口創(chuàng)業(yè)企業(yè)融完資,給原本值七千元的人豪開(kāi)兩萬(wàn)元,而當(dāng)創(chuàng)業(yè)失敗、員工離散時(shí),這些價(jià)碼高但能力低的人重新回到市場(chǎng),自然會(huì)遭遇眼高手低的尷尬現(xiàn)實(shí)。 秉持“多動(dòng)一動(dòng),在這個(gè)混亂的市場(chǎng)中或許真能一舉成名”的病態(tài)思維,人與企業(yè)相互哄抬,相互成就,共造了一個(gè)浮躁又落差巨大的職場(chǎng)生態(tài)。
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