據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)5日報道，當時這家人正在進行他們?yōu)槠?4個月的環(huán)歐旅行。當他們抵達位于愛爾蘭科克市的涉事民宿時，從事網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的安德魯•巴克在屋內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)了直播流。根據(jù)直播畫面，他們找到了一個偽裝成煙霧報警器的攝像頭。

巴克一家用隱藏攝像頭拍了一張照片

　　這個發(fā)現(xiàn)令巴克一家十分震驚，他們當即向愛彼迎舉報了攝像頭的問題�！八麄冊陔娫捓餂]有提供任何解決方案，”尼莉•巴克告訴CNN，“接線員只說如果在兩周內(nèi)取消(預訂)就不能退款。”

　　于是他們又聯(lián)系房主。剛開始，房主一聽他們提到攝像頭就掛斷了電話。但過了一會兒，房主又打回來，堅稱整棟房子只有起居室裝了攝像頭，并拒絕承認自己在錄像或錄音。

　　當天沒人出面解決問題，一家人只好臨時在附近賓館落腳。尼莉•巴克稱：“他們(愛彼迎)似乎仍未認識到問題的重要性，而只是把我們的反饋當作普通的取消預訂�！�

　　CNN稱，根據(jù)尼莉的說法，后來愛彼迎的信任與安全小組承諾將調(diào)查此事，并暫時屏蔽了這個房源。兩周后，他們才再次聯(lián)系巴克一家，表示該房主被判明“無責”，并已恢復房源。當尼莉一家將此經(jīng)歷發(fā)布在臉書并被當?shù)孛襟w報道之后，涉事房主才被永久加入黑名單。

　　對此，愛彼迎向CNN表示，不論線上線下，保障顧客的安全和隱私都是他們的第一要務�！皭郾擞瓏栏窠狗吭措[藏攝像頭，并極其嚴肅地對待相關(guān)舉報信息�！笔潞髳郾擞虬涂艘患业懒饲福⑼诉�全部住宿費用。

　　報道稱，愛爾蘭數(shù)據(jù)保護協(xié)會聯(lián)絡(luò)經(jīng)理表示，他們已經(jīng)注意到此事，并稱“將向愛彼迎了解更多情況�！�