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中國銀保信公布了“2021年度保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)結(jié)果”。榜單從服務(wù)便捷性、服務(wù)獲得感、服務(wù)認(rèn)可度、服務(wù)持續(xù)改善性等4個維度進(jìn)行綜合評價，確定了各大保險公司的財產(chǎn)保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和人身保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)。其中安誠、安盛天平、愛心人壽、百年人壽等機(jī)構(gòu)名列前茅。 2021年度保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)結(jié)果 2021年度財產(chǎn)保險（車險業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù) | 序號 | 機(jī)構(gòu)名稱 | 指數(shù) | | 1 | 安誠財產(chǎn)保險股份有限公司 | 75.14 | | 2 | 安盛天平財產(chǎn)保險有限公司 | 79.35 | | 3 | 安心財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司 | 74.24 | | 4 | 北部灣財產(chǎn)保險股份有限公司 | 86.53 | | 5 | 渤海財產(chǎn)保險股份有限公司 | 63.11 | | 6 | 長安責(zé)任保險股份有限公司 | 78.77 | | 7 | 長江財產(chǎn)保險股份有限公司 | 72.51 | | 8 | 誠泰財產(chǎn)保險股份有限公司 | 82.9 | | 9 | 大家財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司 | 81.74 | | 10 | 鼎和財產(chǎn)保險股份有限公司 | 83.48 | | 11 | 東京海上日動火災(zāi)保險（中國）有限公司 | 82.22 | | 12 | 都邦財產(chǎn)保險股份有限公司 | 71.86 | | 13 | 富邦財產(chǎn)保險有限公司 | 79.93 | | 14 | 富德財產(chǎn)保險股份有限公司 | 76.63 | | 15 | 國任財產(chǎn)保險股份有限公司 | 69.91 | | 16 | 國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司 | 69.25 | | 17 | 海峽金橋財產(chǎn)保險股份有限公司 | 78.8 | | 18 | 合眾財產(chǎn)保險股份有限公司 | 77.88 | | 19 | 恒邦財產(chǎn)保險股份有限公司 | 76.59 | | 20 | 華安財產(chǎn)保險股份有限公司 | 78.19 | | 21 | 華海財產(chǎn)保險股份有限公司 | 61.87 | | 22 | 華農(nóng)財產(chǎn)保險股份有限公司 | 77.75 | | 23 | 華泰財產(chǎn)保險有限公司 | 67.69 | | 24 | 黃河財產(chǎn)保險股份有限公司 | 85.84 | | 25 | 建信財產(chǎn)保險有限公司 | 61.1 | | 26 | 錦泰財產(chǎn)保險股份有限公司 | 82.78 | | 27 | 京東安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司 | 50.54 | | 28 | 利寶保險有限公司 | 92.63 | | 29 | 日本財產(chǎn)保險（中國）有限公司 | 68.72 | | 30 | 融盛財產(chǎn)保險股份有限公司 | 79.68 | | 31 | 三井住友海上火災(zāi)保險（中國）有限公司 | 64.27 | | 32 | 三星財產(chǎn)保險（中國）有限公司 | 82.88 | | 33 | 太平財產(chǎn)保險有限公司 | 78.88 | | 34 | 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司 | 80.48 | | 35 | 泰山財產(chǎn)保險股份有限公司 | 71.04 | | 36 | 現(xiàn)代財產(chǎn)保險（中國）有限公司 | 57.5 | | 37 | 新疆前海聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司 | 76.44 | | 38 | 鑫安汽車保險股份有限公司 | 64.81 | | 39 | 亞太財產(chǎn)保險有限公司 | 74.11 | | 40 | 燕趙財產(chǎn)保險股份有限公司 | 56.41 | | 41 | 陽光財產(chǎn)保險股份有限公司 | 85.69 | | 42 | 英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司 | 89.81 | | 43 | 永安財產(chǎn)保險股份有限公司 | 76.22 | | 44 | 永誠財產(chǎn)保險股份有限公司 | 77.55 | | 45 | 浙商財產(chǎn)保險股份有限公司 | 75.96 | | 46 | 中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 | 86.81 | | 47 | 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司 | 91.61 | | 48 | 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 | 86.74 | | 49 | 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司 | 85.7 | | 50 | 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司 | 94.46 | | 51 | 中航安盟財產(chǎn)保險有限公司 | 90.34 | | 52 | 中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司 | 84.17 | | 53 | 中路財產(chǎn)保險股份有限公司 | 77.65 | | 54 | 中煤財產(chǎn)保險股份有限公司 | 83.16 | | 55 | 中意財產(chǎn)保險有限公司 | 82.72 | | 56 | 中銀保險有限公司 | 79.47 | | 57 | 眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司 | 68.23 | | 58 | 眾誠汽車保險股份有限公司 | 83.44 | | 59 | 珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司 | 76.71 | | 60 | 紫金財產(chǎn)保險股份有限公司 | 75.36 |
2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù) | 序號 | 機(jī)構(gòu)名稱 | 指數(shù) | | 1 | 愛心人壽保險股份有限公司 | 67.89 | | 2 | 百年人壽保險股份有限公司 | 80.38 | | 3 | 北大方正人壽保險有限公司 | 70.97 | | 4 | 北京人壽保險股份有限公司 | 83.69 | | 5 | 渤海人壽保險股份有限公司 | 78.31 | | 6 | 財信吉祥人壽保險股份有限公司 | 89.43 | | 7 | 長城人壽保險股份有限公司 | 85.61 | | 8 | 長生人壽保險有限公司 | 69.26 | | 9 | 大家人壽保險股份有限公司 | 75.56 | | 10 | 德華安顧人壽保險有限公司 | 71.95 | | 11 | 鼎誠人壽保險有限責(zé)任公司 | 82.29 | | 12 | 東吳人壽保險股份有限公司 | 85.66 | | 13 | 復(fù)星保德信人壽保險有限公司 | 71.65 | | 14 | 復(fù)星聯(lián)合健康保險股份有限公司 | 58.08 | | 15 | 富德生命人壽保險股份有限公司 | 87.59 | | 16 | 工銀安盛人壽保險有限公司 | 86.36 | | 17 | 光大永明人壽保險有限公司 | 75.85 | | 18 | 國寶人壽保險股份有限公司 | 77.02 | | 19 | 國富人壽保險股份有限公司 | 88.74 | | 20 | 國華人壽保險股份有限公司 | 82.88 | | 21 | 國聯(lián)人壽保險股份有限公司 | 86.42 | | 22 | 海保人壽保險股份有限公司 | 63.58 | | 23 | 合眾人壽保險股份有限公司 | 85.18 | | 24 | 和泰人壽保險股份有限公司 | 82.46 | | 25 | 和諧健康保險股份有限公司 | 65.74 | | 26 | 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司 | 85.28 | | 27 | 恒大人壽保險有限公司 | 82.91 | | 28 | 橫琴人壽保險有限公司 | 79.01 | | 29 | 弘康人壽保險股份有限公司 | 66.17 | | 30 | 華貴人壽保險股份有限公司 | 87.08 | | 31 | 華匯人壽保險股份有限公司 | 71.86 | | 32 | 華泰人壽保險股份有限公司 | 85.02 | | 33 | 匯豐人壽保險有限公司 | 74.74 | | 34 | 建信人壽保險股份有限公司 | 85.06 | | 35 | 交銀人壽保險有限公司 | 87.64 | | 36 | 君康人壽保險股份有限公司 | 78.59 | | 37 | 君龍人壽保險有限公司 | 79.49 | | 38 | 昆侖健康保險股份有限公司 | 67.73 | | 39 | 利安人壽保險股份有限公司 | 81.36 | | 40 | 陸家嘴國泰人壽保險有限責(zé)任公司 | 85.95 | | 41 | 民生人壽保險股份有限公司 | 83.9 | | 42 | 農(nóng)銀人壽保險股份有限公司 | 88.46 | | 43 | 平安健康保險股份有限公司 | 75.61 | | 44 | 前海人壽保險股份有限公司 | 88.5 | | 45 | 瑞華健康保險股份有限公司 | 71.29 | | 46 | 瑞泰人壽保險有限公司 | 88.57 | | 47 | 三峽人壽保險股份有限公司 | 70.59 | | 48 | 上海人壽保險股份有限公司 | 80.94 | | 49 | 太平人壽保險有限公司 | 92.26 | | 50 | 太平洋健康保險股份有限公司 | 87.23 | | 51 | 泰康人壽保險有限責(zé)任公司 | 89.73 | | 52 | 同方全球人壽保險有限公司 | 79.27 | | 53 | 新華人壽保險股份有限公司 | 86.78 | | 54 | 信美人壽相互保險社 | 50.26 | | 55 | 信泰人壽保險股份有限公司 | 79.31 | | 56 | 幸福人壽保險股份有限公司 | 72.19 | | 57 | 陽光人壽保險股份有限公司 | 77.47 | | 58 | 英大泰和人壽保險股份有限公司 | 77.27 | | 59 | 友邦人壽保險有限公司 | 89.48 | | 60 | 招商局仁和人壽保險股份有限公司 | 76.66 | | 61 | 招商信諾人壽保險有限公司 | 69.38 | | 62 | 中德安聯(lián)人壽保險有限公司 | 89.75 | | 63 | 中國平安人壽保險股份有限公司 | 91.11 | | 64 | 中國人民健康保險股份有限公司 | 61.7 | | 65 | 中國人民人壽保險股份有限公司 | 85.52 | | 66 | 中國人壽保險股份有限公司 | 92.62 | | 67 | 中國太平洋人壽保險股份有限公司 | 94.74 | | 68 | 中韓人壽保險有限公司 | 76.27 | | 69 | 中荷人壽保險有限公司 | 86.96 | | 70 | 中宏人壽保險有限公司 | 84.3 | | 71 | 中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司 | 85.4 | | 72 | 中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司 | 81.3 | | 73 | 中融人壽保險股份有限公司 | 86.24 | | 74 | 中信保誠人壽保險有限公司 | 82.04 | | 75 | 中意人壽保險有限公司 | 84.65 | | 76 | 中銀三星人壽保險有限公司 | 77.56 | | 77 | 中英人壽保險有限公司 | 85.39 | | 78 | 中郵人壽保險股份有限公司 | 86.35 | | 79 | 珠江人壽保險股份有限公司 | 90.73 |
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