資生堂（Shiseido ）日本著名化妝品品牌。取名源自中文《易經(jīng)》中的“至哉坤元，萬(wàn)物資生”，資生堂的涵義為孕育新生命，創(chuàng)造新價(jià)值。“

資生堂（Shiseido ）日本著名化妝品品牌。取名源自中文《易經(jīng)》中的“至哉坤元，萬(wàn)物資生”，資生堂的涵義為孕育新生命，創(chuàng)造新價(jià)值。“至哉坤元，萬(wàn)物資生”意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價(jià)值�！边@一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學(xué)及意識(shí)與西方的技術(shù)及商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的先鋒。將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化。

要走大眾路線

資生堂嘗試將高檔洗護(hù)用品在超市等大眾渠道中銷售一位不速之客正在窺視寶潔、聯(lián)合利華等品牌洗 水之密語(yǔ)

護(hù)用品在超市的高端地位。在北京、上海的400家大型超市中，資生堂投入了它的進(jìn)口的洗護(hù)用品——菲婷資生堂旗下的水之密語(yǔ)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品大都被有意無(wú)意放在寶潔等產(chǎn)品的旁邊。上午時(shí)，一些家庭主婦看到這些產(chǎn)品時(shí)也許會(huì)驚訝：怎么比潘婷還要貴一倍！可到了黃昏，年輕的白領(lǐng)女性卻對(duì)這些產(chǎn)品喜愛有加。 “這就是我們想要的結(jié)果，讓那些用其他洗護(hù)用品的白領(lǐng)女性轉(zhuǎn)成我們的客戶，”菲婷資生堂北京代表處首席代表中丸克己非常希望見到這種場(chǎng)面，“我們就是要和寶潔的產(chǎn)品分出檔次，要知道我們就是奔著高端客戶來的�！�

塑造新的高端領(lǐng)袖

　中丸說這些話有他的道理。在他看來，目前中國(guó)的洗護(hù)用品市場(chǎng)缺少高端領(lǐng)袖品牌，而這正是資生堂的機(jī)會(huì)。 如果說上世紀(jì)90年代，寶潔通過飄柔、海飛絲等產(chǎn)品在中國(guó)確立了洗護(hù)用品的高端品牌地位的話，那么現(xiàn)在這種情況已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。隨著寶潔產(chǎn)品在中國(guó)開展本地化生產(chǎn)以及國(guó)內(nèi)品牌的不斷崛起，寶潔在中國(guó)的策略逐漸從把持高端變成“全面收割”。 寶潔在中國(guó)的取得的成功主要因?yàn)閮蓚�(gè)方面，不斷降低成本，壓低價(jià)格；另一方面進(jìn)行大規(guī)模的廣告營(yíng)銷。經(jīng)過了十幾年的搏殺，在超市里，寶潔產(chǎn)品已經(jīng)漸漸與其他國(guó)產(chǎn)大眾品牌混為一談，人們?cè)谫?gòu)買寶潔的產(chǎn)品的時(shí)候根本不會(huì)帶有高檔消費(fèi)的感覺�；蛘呖梢哉f，殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)讓寶潔逐漸把自己的高端位置打了下來，盡管這讓寶潔獲得了近六成的市場(chǎng)份額。 “現(xiàn)在很難講誰(shuí)是真正洗護(hù)用品的高端品牌，”中丸攤開手表示出很無(wú)奈的樣子，“但是根據(jù)我們的調(diào)查消費(fèi)者需要高品質(zhì)的高檔產(chǎn)品，而且他們有能力消費(fèi)�！� 中丸作出這樣的判斷全在于前期細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。資生堂不僅是日本最大的化妝品生產(chǎn)公司，而且它的贏利情況在全世界同類企業(yè)中也居首位。曾經(jīng)有很多人分析過它成功的秘密。日本的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)論是：秘密并不在生產(chǎn)領(lǐng)域，資生堂的生產(chǎn)設(shè)備并不比其它高檔的化妝品公司先進(jìn)，而在于流通領(lǐng)域，在于重視市場(chǎng)調(diào)查。 日本全國(guó)經(jīng)營(yíng)資生堂化妝品的商店有幾千家，這些商店都和資生堂簽訂了這樣的合同：即由資生堂提供費(fèi)用，各家商店負(fù)責(zé)為資生堂搜集有關(guān)市場(chǎng)情報(bào)。如某家主婦到上述商店買了一瓶資生堂生產(chǎn)的雪花膏或一盒口紅，這家商店就會(huì)記錄在案。這些情報(bào)及時(shí)地送到中間批發(fā)商，轉(zhuǎn)到資生堂總公司。這些做法可以讓資生堂做到對(duì)每一種商品都心中有數(shù)，抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，見縫插針。 這次在中國(guó)推出洗護(hù)用品前，資生堂花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間在各個(gè)寫字樓和中高檔社區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)最后的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有六至八成的消費(fèi)者愿意購(gòu)買這些高品質(zhì)的產(chǎn)品。中丸表示在大眾渠道中同樣也有高端消費(fèi)者，“那些重視品質(zhì)，愿意為品質(zhì)付費(fèi)的消費(fèi)者就是我們的目標(biāo)客戶”。