宅急送簡介-著急的件不用送太慢了，慢的可怕。　宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經(jīng)營訓誡，自1994年成立以來，公司以跨越式發(fā)展速度，在全國建立了龐大的“快運網(wǎng)絡”，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了國內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；

宅急送簡介-著急的件不用送太慢了，慢的可怕�！≌�急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經(jīng)營訓誡，自1994年成立以來，公司以跨越式發(fā)展速度，在全國建立了龐大的“快運網(wǎng)絡”，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了國內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；以“誠信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經(jīng)營網(wǎng)點，網(wǎng)絡覆蓋全國2000多個城市和地區(qū)；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉(zhuǎn)中心，75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線。依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。

事件源于有顧客2011年5月份發(fā)出的代收貨款快件，在客戶多次催促的情況下，宅急送仍然沒有完成妥投，且至今沒有把這票快件退回至客戶處，并且快件跟蹤（單號為9348390310）卻顯示退回簽收，在兩個多月的過程中，客戶打電話給宅急送客服不下30次，每天均得到2個小時一定回復，但是至今沒有得到任何回復。

聯(lián)想到多次和宅急送合作的不愉快經(jīng)歷，此客戶相信網(wǎng)上還有很多和他類似的顧客，所以在新浪微薄上發(fā)起“聲討宅急送”運動，希望通過眾多網(wǎng)友共同的聲討，敦促宅急送成為一個負責任的企業(yè)，而不是沒人敢用的企業(yè)。

根據(jù)宅急送自己業(yè)務員的敘述，他們根本就不會隨身攜帶代收貨款的快遞單，因為根本沒有人用。可見宅急送的服務到底有多么讓人失望，網(wǎng)上聲討之聲更是如黃河泛濫般滔滔不絕。

業(yè)務覆蓋全國2300多個城市和地區(qū)，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有七大物流配送基地，擁有38個航空口岸, 近千條次物流班車線路，縱橫交錯的空陸網(wǎng)絡為全國業(yè)務提供有力保障，長江以北網(wǎng)絡較完善，以南剛起步，各種基礎設施都未盡未善。

公司率先搭建了"宅急送物流信息網(wǎng)絡平臺"，開單、查詢、結(jié)帳等業(yè)務可輕松在網(wǎng)上完成；貨物條碼跟蹤技術的(Bar Cod)和車輛全球定位系統(tǒng)（GPS）的采用，使客戶能夠快速、準確地跟蹤貨物信息；宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客戶與公司聯(lián)系更加便捷。宅急送公司正從一個以卡車為主的傳統(tǒng)快遞公司向以信息技術為牽引的現(xiàn)代化快運企業(yè)飛速發(fā)展。