成立于1806年,威廉·高露潔以自己的名字注冊(cè)了一家公司,以生產(chǎn)牙膏開始事業(yè)。1890年,高露潔走出美國本土拓展全球業(yè)務(wù)。1953年,在與棕欖公司合并后,正式使用高露潔棕欖(Colgate-Palmolive)公司名稱。如今,經(jīng)過近200年的風(fēng)雨歷程,它生產(chǎn)的個(gè)人護(hù)理用品已經(jīng)銷售到世界200多個(gè)國家和地區(qū),成為銷售額達(dá)94億美元的全球消費(fèi)品公司。
成立于1806年,威廉·高露潔以自己的名字注冊(cè)了一家公司,以生產(chǎn)牙膏開始事業(yè)。1890年,高露潔走出美國本土拓展全球業(yè)務(wù)。1953年,在與棕欖公司合并后,正式使用高露潔棕欖(Colgate-Palmolive)公司名稱。如今,經(jīng)過近200年的風(fēng)雨歷程,它生產(chǎn)的個(gè)人護(hù)理用品已經(jīng)銷售到世界200多個(gè)國家和地區(qū),成為銷售額達(dá)94億美元的全球消費(fèi)品公司。
高露潔棕欖有限公司是全球領(lǐng)先的日用消費(fèi)品公司,擁有200多個(gè)國家的40,000多員工,在口腔護(hù)理、個(gè)人護(hù)理、家居護(hù)理和寵物食品等方面為大眾提供高品質(zhì)的消費(fèi)品,其中有很多是廣大消費(fèi)者耳熟能詳?shù)娜蛑放疲绺呗稘、棕欖、Ajax、Protex、Irish Spring、Fab、Mennen、Simply White和Hill's Science Diet等,特別是在口腔護(hù)理、液體香皂和腋下護(hù)理領(lǐng)域,在全球具有明顯優(yōu)勢(shì),在其他領(lǐng)域,高露潔也有一大批在日用衛(wèi)生方面為全球消費(fèi)者所熟知的品牌。
1992年10月23日,高露潔棕欖公司在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三萬平方米的土地上,創(chuàng)立了它在中國的第一家工廠。十年之后,公司在中國累計(jì)投資已達(dá)1億美元。十年辛苦不尋常,現(xiàn)任高露潔棕欖公司副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理方寶惠,見證了公司從建立到穩(wěn)固、增長(zhǎng)和現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)拓展期的全過程。
1993年,當(dāng)37歲的方寶惠在高露潔棕欖公司美國總部接受任務(wù),前往中國擔(dān)任合資企業(yè)外方總經(jīng)理時(shí),已經(jīng)是公司的全球財(cái)務(wù)總監(jiān)。萬事開頭無頭緒!氨徽{(diào)來中國工作時(shí),我對(duì)在中國經(jīng)營管理第一家合資企業(yè)的前景并不明晰,但我們知道,中國是一個(gè)具有無限機(jī)遇和挑戰(zhàn)的蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)。根據(jù)在美國總部17年的工作經(jīng)驗(yàn),我為自己制定了目標(biāo):在中國成為牙膏和牙刷生產(chǎn)企業(yè)的第一名,銷售額每年達(dá)到3億美元。”回首往事,人到中年的方總經(jīng)理已初步實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年的弘愿。
一年走,一年來,方總經(jīng)理親歷了十年來高露潔棕欖在中國走過的每一步。1994年春,美國高露潔棕欖公司總裁馬可一 高露
行來到中國,第一次視察該公司在海外的第76家分公司,并決定對(duì)中國增加投資,除生產(chǎn)世界名牌產(chǎn)品高露潔牙膏和中國名牌潔銀牙膏等主要產(chǎn)品外,積極發(fā)展其他口腔保健用品。
1995年11月,總投資為8980萬美元的獨(dú)資企業(yè)———廣州高露潔棕欖有限公司成立,1997年開始經(jīng)營運(yùn)作,方寶惠擔(dān)任公司董事長(zhǎng)。也就是在這一年,方寶惠因其優(yōu)異業(yè)績(jī)被提拔為公司全球副總裁。1998年春,高露潔全效牙膏在廣州投產(chǎn)。1999年,在投資中國市場(chǎng)7年后,高露潔獲得品牌市場(chǎng)占有率第一,第一次實(shí)現(xiàn)10億元人民幣的銷售額,與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)直接電腦聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入香皂和沐浴露市場(chǎng)。2000年春,公司與江蘇三笑公司合資,成立高露潔三笑有限公司,就這樣一步一步走了過來。
很難數(shù)清楚,世界上到底有多少個(gè)牙膏生產(chǎn)廠家,但是百貨店和超市中那些琳瑯滿目的牙膏柜臺(tái)卻告訴我們,口腔保健是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。那么,高露潔棕欖是如何在這一行業(yè)中成為世界強(qiáng)者的呢?
方總經(jīng)理把公司的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為一心一意!拔覀?cè)?00多年的發(fā)展歷程中,不做多元化的跨行業(yè)經(jīng)營,只關(guān)注核心業(yè)務(wù)。我們的核心產(chǎn)品分為五大類:口腔護(hù)理品、個(gè)人護(hù)理品、家居護(hù)理品、織物護(hù)理品和寵物食品。做這個(gè)行業(yè)強(qiáng)調(diào)的是關(guān)懷備至和精益求精,要求每一天每一處都要做到最好! 為了做到最好,高露潔棕欖公司每年投資1.6億美元用于研發(fā)新產(chǎn)品。僅高露潔全效牙膏的研制,投資便達(dá)3500萬美元,花費(fèi)了十年時(shí)間。“我家的衛(wèi)生間里,擺放著公司研發(fā)的50多種牙膏,每周生產(chǎn)部門還會(huì)不斷給我送來新產(chǎn)品。你們現(xiàn)在使用的高露潔牙膏都曾被我試用過。”方寶惠總經(jīng)理開玩笑說:“也許哪一天我的牙就這樣被刷光了。”到2002年,高露潔在華生產(chǎn)的牙膏從單一種類已發(fā)展到從中檔到高檔9個(gè)種類的產(chǎn)品,一年的產(chǎn)量達(dá)7億支。
高露潔產(chǎn)品成功的另一個(gè)秘訣是,以傳播知識(shí)做市場(chǎng)營銷。俗話說:牙疼不是病,疼起來要人命。健康人嘴里有32顆牙,哪一顆疼起來都不是好受的。但是,牙病被我們?cè)S多人忽視了。我們也許還不清楚這樣一個(gè)常識(shí),牙病還會(huì)造成心血管及呼吸系統(tǒng)方面的疾病,引發(fā)身體一連串的免疫反應(yīng),因此世界衛(wèi)生組織已將齲齒列為僅次于心血管疾病和癌癥的第三大非傳染性疾病。據(jù)悉,目前,中國齲齒患病率達(dá)49.88%,兒童患齲齒率達(dá)80%。因此,保持口腔衛(wèi)生是預(yù)防齲齒的最有效方法。
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