商業(yè)銀行短信通知收費標準

業(yè)內稱短信通知業(yè)務利潤最高可達300%

記者調查發(fā)現(xiàn) 離4月1日各銀行必須在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布所有收費項目細則的大限只剩下幾天了，部分中小銀行釋放積極的態(tài)度。昨日，民生銀行宣布，民生銀行從2012年3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費，這將讓民生銀行現(xiàn)有的300余萬賬戶信息即時通用戶和今后新增客戶都能得到實惠，短信通知免費的陣營進一步擴大。不過免費陣營中目前仍只局限于招行、民生、華夏等中小銀行，國有大行中交行免收這一費用，四大國有銀行對短信通知服務均要收取2~3元/月的費用。

昨日，民生銀行給本報記者發(fā)來的一份聲明中表示，民生銀行從2012年3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費，成為首家全面減免這項服務費的商業(yè)銀行。

短信通知免費陣營擴大

民生銀行指出，賬戶信息即時通服務費全免優(yōu)惠政策的推出，將有助于客戶隨時隨地掌控賬戶資金變動情況，保障客戶資金安全。

而在短信通知服務收費問題上，除民生銀行外，此前交通銀行、招商銀行和華夏銀行都對這一業(yè)務免收費用。

值得注意的是，四大國有銀行目前對短信通知均要收取一定的費用。工商銀行的客服人員告訴記者，工行目前對短信通知服務收取2元/月的費用，“一直都是這樣收取的，沒有減免的通知”，客服人員說，只有理財金卡和信用卡等部分卡種才可以免費享受到這一服務。

農(nóng)行的“手機信使”同樣也是按2元/月的標準進行收取，部分白金鉆石信用卡用戶可免費；中行和建行的收費標準則為3元/月。對于高過工行和農(nóng)行的原因，一位中行的工作人員認為，這一收費標準是經(jīng)過報批和審核的，對別的銀行收費標準“不予評價”。

國有大行收費標準不一

記者注意到，以短信服務費、查賬打印費、代交學費手續(xù)費等收費項目是普通老百姓意見最為集中的收費項目�！斑@些服務收費標準好像是銀行單方說了算，客戶根本沒有議價的空間”，家住海珠區(qū)的方小姐認為，“每個月就變動兩三次，2~3元的標準與普通短信1毛錢甚至更低的服務費比起來高得離譜”。

還有業(yè)內人士指出，這種看似只有幾元的費用，卻在為銀行利潤貢獻不小。有數(shù)據(jù)顯示，由于短信通知的成本低廉，銀行在此項業(yè)務上的利潤率最高可以達到100%至300%。目前，任何一家國有商業(yè)銀行的銀行卡發(fā)行量都達到數(shù)億張，每年僅短信通知費就能輕松賺取過億的利潤。

一位股份制銀行的高管則反駁指出，銀行對于短信通知的成本不是外界想象的那么低，像民生銀行那樣取消這部分收費，肯定是要自己墊付的，“計算此類成本不能簡單地將其與普通短信收費類比”。不過這位高管并沒有給出短信通知的具體成本構成。

中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為，持卡人如果對短信通知收費有異議，最簡單的方法是不使用這一服務。如果用戶數(shù)量龐大，價格管理部門可依據(jù)“涉及公眾利益的基礎性收費”進行干預，或者出臺一個指導價格，“關鍵是能否對這一收費進行如此認定，這要相關部門介入才能有結論，畢竟普通持卡人并不掌握銀行的這一業(yè)務量究竟有多大”。

記者手記

網(wǎng)點有“應付”檢查嫌疑

對于現(xiàn)有部分銀行采取主動免收這一費用的做法，外界給予了普遍的認可。也有分析認為，這與近期監(jiān)管部門嚴審各項收費的態(tài)度不無關系，可視為是銀行釋放的一種積極態(tài)度。

根據(jù)銀監(jiān)會等部門要求，4月1日起各銀行必須在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布所有收費項目細則。記者在銀行網(wǎng)點走訪時發(fā)現(xiàn)，各家銀行網(wǎng)點現(xiàn)在均在顯著的位置公示了銀監(jiān)會要求的“不準以貸轉存，不準以貸收費，不準存貸掛鉤，不準浮利分費，不準一浮到頂，不準借貸搭售，不準轉嫁成本”的“七不準”規(guī)定。

不過，記者發(fā)現(xiàn)，銀行網(wǎng)點對明碼公示收費項目存在“應付”的嫌疑，不少銀行網(wǎng)點的服務項目價格表并不完整，而且用數(shù)字屏公示的方式也不由得讓人懷疑，檢查過后，這些公示項目還能否在大堂內找到。